Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Курской области поступило обращение Малярова Владислава Сергеевича из Роскомнадзора по Курской области в отношении неустановленных лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности перед ООО МКК «Кредиттер», ООО ПКО «СОЛ». Заявитель не согласился с тем, что в его адрес поступают сообщения и звонки с нарушением требований Закона №230-ФЗ. В рамках рассмотрения обращения заявителя направлен запрос в ООО МКК «Кредиттер». Согласно поступившему ответу установлено следующее. Между Обществом и Маляровым Владиславом Сергеевичем, 24.12.1996 г.р., был заключен договор потребительского займа № 1201732 от 1 июня 2024 года. Данный договор был заключен в порядке статьи 428 ГК РФ и статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», путем подписания Маляровым В.С. заявления о заключении договора займа, индивидуальных условий и иных документов, выразив при этом согласие на присоединение к Общим условия потребительского кредитования. В качестве контактного телефонного номера Маляровым В.С. предоставлен номер +7 9513221890. Сведения о месте работы Маляровым В.С. не предоставлены. Денежные средства в счет погашения просроченной задолженности Маляровым В.С. не вносились. В настоящее время права требования по договору потребительского займа № 1201732 от 1 июня 2024 года, заключенному между Маляровым В.С. и Обществом, проданы в ООО ПКО «СОЛ» по договору уступки прав требований № 12102023ц от 12.10.2023 года. Фактически права требования переданы 07.10.2024 года, что подтверждается реестром переданных прав требований к указанному договору цессии. На момент перехода права требования размер просроченной задолженности составлял 10 133.50 рублей, из которых 5 000.00 рублей – сумма основного долга, 5 120.00 рублей – просроченные проценты, 13.50 рублей – штрафы. Дата образования просроченной задолженности – 22.06.2024 года. Какие-либо соглашения об установлении иных способов и иной частоты взаимодействия между Обществом и Маляровым В.С. не заключались. Согласие Малярова В.С. на осуществление взаимодействия с третьими лицами в адрес Общества не поступало. Согласия третьих лиц на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности в отношении Малярова В.С., в адрес Общества не поступали. Сотрудниками Общества предпринимались попытки провести телефонные переговоры с Маляровым В.С. по номеру телефона +7 9513221890, предоставленному Маляровым В.С. в качестве контактного номера при заключении договора займа. Однако, данные попытки оказались безрезультатными. СМС-сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности, на вышеуказанный телефонный номер не направлялись. Личные встречи между сотрудниками Общества и Маляровым В.С. не осуществлялись. При взыскании просроченной задолженности в отношении Малярова В.С. автоинформатор не использовался. При взыскании просроченной задолженности в отношении Малярова В.С., Общество не осуществляло взаимодействие с третьими лицами. При осуществлении взыскания задолженности в отношении Малярова В.С. телефонные переговоры не зафиксированы, в связи с чем предоставить аудиозаписи переговоров не представляется возможным. Телефонный номер +7 9960296986 Обществу не принадлежит. Персональные данные Кулоковой Кристины Сергеевны Обществом не обрабатываются, поскольку отсутствуют в базе данных Общества. Персональные данные Малярова В.С. были переданы Обществом ООО ПКО «СОЛ» при передаче прав требования по договору цессии в соответствии с частью 5 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Иных лиц для осуществления возврата просроченной задолженности в отношении Малярова В.С. Общество не привлекало. Уведомление об уступке права требования было направлено Малярову В.С. посредством сообщения через личный кабинет заёмщика на сайте Общества https://creditter.ru/ в соответствии с подпунктом 1 пункта 16 Индивидуальных условий договора займа № 1201732 от 1 июня 2024 года. Дата направления уведомления – 07.10.2024 года. Согласно ответу от ООО «Скартел», номер телефона +7-996-029-69-86 с 14.10.2024 принадлежит гр. Безрукову О.И. по адресу в Челябинской области. Согласно информации от ООО «ДубльГис» указанного в ответе сотового оператора адреса не существует. Согласно информации от адресно — справочного отдела УМВД России по Курской области гр. Безруков О.И., с указанной датой рождения в ответе сотового оператора, в базе данных Российской Федерации не значится. У заявителя неоднократно запрашивались дополнительные сведения по взаимодействию с ним с нарушением Закона №230-ФЗ, с указанием дат переписок, представленных в материалы обращения. Дополнительной информации не представлено. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999 на ФССП России возложена функция по ведению государственного реестра профессиональных коллекторских организаций, перечня кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлению федерального государственного контроля (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, урегулированы нормами Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее — Закон № 230-ФЗ). В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 4 Закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя, в том числе, личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие), направление различного вида сообщений и письменной корреспонденции. Статьей 14.57 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В нарушение положений ч. 1. ст. 9 Закона №230-ФЗ ООО МКК «Кредиттер» не уведомила законным способом (через нотариуса, по почте заказным письмом, по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, путем вручения уведомления под расписку, иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником) Малярова В.С. о переходе права требования к ООО ПКО «СОЛ». Дополнительной информации от ООО МКК «Кредиттер» не поступило об иных способах взаимодействия с должником, после возникновения у него просроченной задолженности. В данном случае п.16 Договора займа №1201732 от 01.06.2024, где указаны иные способы взаимодействия с заемщиком, не применим, так как с 22.06.2024 (с момента образования просроченной задолженности) статус Малярова В.С. изменился с «заемщика» на «должника». Указанные обстоятельства позволяют сделать вывод, что ООО МКК «Кредиттер» совершено административное правонарушение, предусмотренное ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 №336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее также Постановление № 336) устанавливается запрет на плановые и внеплановые проверки при осуществлении видов государственного контроля (надзора), порядок организации и осуществления которых регулируется Федеральным законом от 31.07.2022 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ООО МКК «Кредиттер», включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В связи с поступлением мотивированного представления от заместителя начальника отдела правового обеспечения, контрольно – надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Курской области Самсоновой И.В. от 20.11.2024 о направлении ООО МКК «Кредиттер» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»