Предостережение:

• ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований от «9» января 2024 г. № 1 ИП Железняковой Евгении Игоревне; ОГРНИП 319463200019210, ИНН 463229889779; адрес осуществления деятельности: 305029, г. Курск, ул. К. Маркса, д. 66, литер А. Установлены сведения о следующих действиях (бездействии): - как следует из материала проверки Сеймского ОП УМВД России по г. Курску, КУСП № 13960 от 10.12.2023, по заявлению потребителя Игина Владислава Вадимовича (вх. № 4012 от 19.12.2023 и вх. № 312 от 19.12.2023), 26.11.2023 между Вами и потребителем был заключен договор оказания платных ветеринарных услуг № 55999/76504 от 26.11.2023, вид животного собака, кличка Жд, пол самец, возраст 3м. Из материала проверки следует, что исполнителем (ИП Железняковой Е.И.) потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о цене оказанных ветеринарных услуг (в договоре не указана цена оказанных ветеринарных услуг), оказаны дополнительные платные ветеринарные услуги без предупреждения и согласия потребителя. В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: - п. 1 ст. 8 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах); - п. 2 ст. 8 Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации; - п. 1 ст. 10 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. - абз. 3 п. 2 ст. 10 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; - абз. 1 п. 1 ст. 16 Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны; - п. 2 ст. 16 К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (пп. 6). В соответствии с обязательными требованиями Правил оказания платных ветеринарных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 06.08.1998 N 898: - абз. 5 п. 15 Если при оказании платной ветеринарной услуги возникла необходимость оказания дополнительных ветеринарных услуг и существенного превышения по этой причине приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 3 п. 2 ст. 10, абз. 1 п. 1 ст. 16, п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», абз. 5 п. 15 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 06.08.1998 N 898. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Принять меры по обеспечению права потребителя на информацию об оказываемых платных ветеринарных услугах и не допущению, включения в договор условий ущемляющих права потребителя; 2. Обеспечить соблюдение права потребителей на информацию об оказываемых платных ветеринарных услугах, соблюдение обязательных требований п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 3 п. 2 ст. 10, абз. 1 п. 1 ст. 16, п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», абз. 5 п. 15 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 06.08.1998 N 898, путем своевременного предоставления потребителю необходимой и достоверной информации об оказываемых платных ветеринарных услугах и не включения в договор, условий ущемляющих права потребителя.