РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛАГУНА+"
№46240791000109599450

🔢 ИНН:
4633033360
🆔 ОГРН:
1114633002142
📍 Адрес:
305000, ОБЛАСТЬ, КУРСКАЯ, ГОРОД, КУРСК, УЛИЦА, ДЗЕРЖИНСКОГО, ДОМ 4, 460000010000182
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.02.2024

Управление Роспотребнадзора по Курской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛАГУНА+" (ИНН: 4633033360) , адрес: 305000, ОБЛАСТЬ, КУРСКАЯ, ГОРОД, КУРСК, УЛИЦА, ДЗЕРЖИНСКОГО, ДОМ 4, 460000010000182

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Курской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 4633033360
ОГРН проверяемого лица 1114633002142
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛАГУНА+"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 96.04
Наименование проверочного листа Деятельность физкультурно- оздоровительная

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 305000, ОБЛАСТЬ, КУРСКАЯ, ГОРОД, КУРСК, УЛИЦА, ДЗЕРЖИНСКОГО, ДОМ 4, 460000010000182

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лавриненко Владислав Иванович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Курской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате нет
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований от «20» февраля 2024 г. Обществу с ограниченной ответственностью «Лагуна», ОГРН 1114633002142, ИНН 4633033360, адрес юридического лица: 305000, г. Курск, ул. Дзержинского, д. 4, помещ. Х; адрес осуществления деятельности: г. Курск, ул. Дзержинского, д. 4 (SPA-центр «Шангрила»). Установлены сведения о следующих действиях (бездействии): - как следует из обращения потребителя Ивановой Юлии Ивановны (вх. № 519 от 12.02.2024), она не смогла воспользоваться своим подарочным сертификатом SPA-центр «Шангрила» в течении указанного на нем срока действия, т.к. у нее имелись медицинские противопоказания в связи с беременностью и родами. Потребитель обратился к ООО «Лагуна» (далее – Исполнитель) с требованием о возврате денежных средств равных номиналу подарочного сертификата. Исполнитель отказал потребителю в удовлетворении его требования в добровольном порядке. В соответствии со ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон N 2300-1) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Согласно п. 1 и 4 ст. 421 ГК РФграждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В силу п. 1 ст. 16 Закона N 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, являются недопустимыми условиями договора, признаются недействительными (ничтожными). Потребителем, в соответствии с абз. 3 преамбулы Закона N 2300-1, является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие потребителям услуги по возмездному договору, является исполнителем (абз. 5 преамбулы Закона N 2300-1). Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. Подарочная карта (подарочный сертификат) не является товаром (услугой), а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар (услугу), который может быть приобретен (оказана) как самим плательщиком, так и другим лицом в последующем в пределах суммы, доступной на подарочной карте. Сущностная ценность и предназначение подарочных карт заключается в предоставлении возможности одним лицом другому лицу выбрать товар (услугу) из ассортимента магазина (оказываемых услуг исполнителем), выпустившего подарочную карту, на сумму, зачисленную на подарочную карту, соответственно, подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота. В момент приобретения подарочной карты происходит заключение договора, на основании которого у приобретателя подарочной карты возникает право требования к продавцу (исполнителю) передачи товара (оказания услуги), а у продавца (исполнителя) - обязанность передать востребованный предъявителем подарочной карты товар (оказать услугу). Это в полной мере соответствует п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), согласно которой договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В момент, когда приобретатель подарочной карты вносит денежные средства в кассу ООО «Лагуна», в обмен получает подарочную карту, он заключает договор. У предъявителя подарочной карты на основании такого договора возникает право требования от ООО "Лагуна» передать выбранный товар (услугу) на сумму, зачисленную на подарочную карту. Таким образом, подарочная карта (подарочный сертификат) является документом, удостоверяющим: - факт заключения договора с продавцом (исполнителем); - факт и размер внесенного потребителем аванса; - право требования передачи товара (оказания услуги). Заключенный в момент приобретения подарочной карты договор является договором, не поименованным в Гражданском кодексе Российской Федерации, содержит в себе элементы разных видов договоров, является по своей правовой природе смешанным договором, то есть включает элементы разных видов договоров, прямо предусмотренных в Гражданском кодексе Российской Федерации (пункт 3 статьи 421 ГК РФ). При этом действия по приобретению подарочного сертификата нельзя расценить как заключение исполнителем и потребителем предварительного договора (ст. 429 ГК РФ), так как Общество не вправе требовать от приобретателя сертификата заключения договора купли-продажи товара (оказания услуги) в будущем, что является одной из ключевых особенностей предварительного договора и прямо предусмотрено п. 5 ст. 429 ГК РФ. Заключенный договор не является в чистом виде договором купли-продажи товара (оказания услуг), не является предварительным договором, так как предмет договора (какой именно товар, услуга) в момент приобретения подарочной карты еще не определен, а определяется предъявителем подарочной карты в момент востребования товара/услуги (что в полной мере соответствует пункту 2 статьи 314 ГК РФ), поэтому к отношениям сторон в рамках заключенного договора применяются положения ГК РФ и Закона N 2300-1 в той мере, в какой они применимы, исходя из существа правоотношений. Требования потребителей о возврате денежных средств, зачисленных на подарочную карту, при отсутствии таких обстоятельств как обращение к исполнителю об оказании услуги и отказ в оказании услуги по своей правовой природе является требованием об одностороннем отказе от исполнения обязательств. В соответствии со ст. 32 Закона N 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Основанием для получения денежных средств является заключенный потребителем договор (покупатель внес аванс, в подтверждение чего получил подарочную карту, которая также подтверждает право требования передачи товара (оказания услуги) предъявителю карты). В момент приобретения подарочной карты денежные средства, получаемые ООО "Лагуна", отражаются в бухгалтерском учете на счете "аванс" и только в момент оказания услуги соответствующая сумма, списанная с подарочной карты, переносится со счета "аванс" на счет "оказание услуги". Поскольку подарочная карта (сертификат) имеет ограничение по сроку действия, ООО «Лагуна» вправе отказать потребителю только в оказании услуг. По смыслу ст. 1102 ГК РФ нормы о неосновательном обогащении могут быть применены только в момент, когда потребитель утрачивает право на получение встречного предоставления, то есть в момент, когда срок действия карты истек и потребитель уже не может воспользоваться правом требования передачи товара (оказания услуги). Таким образом, подарочная карта (сертификат) не является товаром (услугой), а дает право предъявителю приобрести у продавца (исполнителя) товары (работы, услуги) на указанную в ней сумму. Соответственно, деньги от реализации таких карт (сертификатов) являются предоплатой за товары (работы, услуги), которые будут приобретены (выполнены, оказаны) в будущем. К правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, оказания услуг, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара (оказание услуг) в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом (исполнителем). Учитывая, что Закон № 2300-1, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца (исполнителя), получившего денежные средства за карту предварительной оплаты (подарочного сертификата), удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем требования об их возврате, и не приобретения товара (не оказания услуги), следовательно, условия о невозможности получения денежных средств, внесенных при получении подарочного сертификата, в случае неиспользования владельцем, ущемляют права потребителей, тем самым, являются недействительными. В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», - абз. 1 п. 1 ст. 16 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Принять меры по недопущению включения в договор условий ущемляющих права потребителей; 2. Обеспечить соблюдение обязательных требований абз. п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», путем не включения в договор условий ущемляющих права потребителя, возврата денежных средств потребителю за подарочный сертификат.
Вакансии вахтой