Предостережение:

• Установлены сведения о следующих действиях (бездействии): - как следует из обращения потребителя Степановой Г.С. (вх. № 827 от 12.03.2024), в магазине «Рив Гош» по адресу: г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 59 было отказано в возврате денежных средств за подарочный сертификат. К рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочной карты следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем, а, поскольку товар не конкретизирован, срок передачи товара потребителю не определен, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан ответчиком. Учитывая, что Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты (подарочного сертификата), удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем требования об их возврате, и не приобретения товара, следовательно, условия о невозможности получения денежных средств, внесенных при получении подарочного сертификата, в случае неиспользования владельцем, ущемляют права потребителей, тем самым, являются недействительными. В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», - абз. 1 п. 1 ст. 16 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».