Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
№46240791000110196943
🔢 ИНН:
7709356049
🆔 ОГРН:
1027739165662
📍 Адрес:
109147, Г.Москва, УЛ. ВОРОНЦОВСКАЯ, Д. Д. 5СТР2,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.04.2024
🎯
Основание проведения
нет
🔔
Предостережение
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
от «9» апреля 2024 г. № 170
Акционерное общество «Русская телефонная компания» (далее АО «РТК»); ОГРН 1027739165662; ИНН 7709356049; адрес юридического лица: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2; фактический адрес осуще... Еще...ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
от «9» апреля 2024 г. № 170
Акционерное общество «Русская телефонная компания» (далее АО «РТК»); ОГРН 1027739165662; ИНН 7709356049; адрес юридического лица: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2; фактический адрес осуществления деятельности: 305040, г. Курск, ул. Студенческая, д. 1 (салон МТС в ТЦ «Европа»).
Установлены сведения о следующих действиях (бездействии):
- как следует из обращения потребителя Воронцова Антона Станиславовича (вх. № 1107 от 08.04.2024) потребитель, 07.03.2024 в магазине «МТС» АО «РТК» (далее - Продавец), по адресу: г. Курск, ул. Студенческая, д. 1 (салон МТС в ТЦ «Европа»), купил смартфон Apple iPhone 14 Plus 256 Gb Starlight за 85990 руб. (далее – Товар). 14.02.2024 в товаре обнаружился недостаток. 02.03.2024 после проверки качества продавец отказал в удовлетворении требований потребителя, сославшись на нарушение правил использования, хранения, транспортировки, не указав какие именно правила нарушены.
07.03.2024 потребитель обратился к продавцу, по адресу: г. Курск, , ул. Студенческая, д. 1 (салон МТС в ТЦ «Европа»), с письменной претензией и потребовал заменить товар ненадлежащего качества. Претензия принята 07.03.2024, специалистом Карташовой А.В.и заверена печатью АО «РТК».
Ответ в отношении заявленных в претензии от 07.03.2024 требований потребителя Воронцова А.С., «РТК» потребителю не направило.
В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по устранению причин не рассмотрения и не направления потребителю ответа в отношении заявленных потребителем требований;
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, путем направления потребителю ответа в отношении заявленных им требований.
Управление Роспотребнадзора по Курской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 7709356049) , адрес: 109147, Г.Москва, УЛ. ВОРОНЦОВСКАЯ, Д. Д. 5СТР2,
Предостережение:
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
от «9» апреля 2024 г. № 170
Акционерное общество «Русская телефонная компания» (далее АО «РТК»); ОГРН 1027739165662; ИНН 7709356049; адрес юридического лица: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2; фактический адрес осуществления деятельности: 305040, г. Курск, ул. Студенческая, д. 1 (салон МТС в ТЦ «Европа»).
Установлены сведения о следующих действиях (бездействии):
- как следует из обращения потребителя Воронцова Антона Станиславовича (вх. № 1107 от 08.04.2024) потребитель, 07.03.2024 в магазине «МТС» АО «РТК» (далее - Продавец), по адресу: г. Курск, ул. Студенческая, д. 1 (салон МТС в ТЦ «Европа»), купил смартфон Apple iPhone 14 Plus 256 Gb Starlight за 85990 руб. (далее – Товар). 14.02.2024 в товаре обнаружился недостаток. 02.03.2024 после проверки качества продавец отказал в удовлетворении требований потребителя, сославшись на нарушение правил использования, хранения, транспортировки, не указав какие именно правила нарушены.
07.03.2024 потребитель обратился к продавцу, по адресу: г. Курск, , ул. Студенческая, д. 1 (салон МТС в ТЦ «Европа»), с письменной претензией и потребовал заменить товар ненадлежащего качества. Претензия принята 07.03.2024, специалистом Карташовой А.В.и заверена печатью АО «РТК».
Ответ в отношении заявленных в претензии от 07.03.2024 требований потребителя Воронцова А.С., «РТК» потребителю не направило.
В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по устранению причин не рассмотрения и не направления потребителю ответа в отношении заявленных потребителем требований;
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, путем направления потребителю ответа в отношении заявленных им требований.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709356049
ОГРН
1027739165662
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
109147, Г.Москва, УЛ. ВОРОНЦОВСКАЯ, Д. Д. 5СТР2,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Лавриненко Владислав Иванович
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Курской области
Основание проведения
Текст
нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
от «9» апреля 2024 г. № 170
Акционерное общество «Русская телефонная компания» (далее АО «РТК»); ОГРН 1027739165662; ИНН 7709356049; адрес юридического лица: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2; фактический адрес осуществления деятельности: 305040, г. Курск, ул. Студенческая, д. 1 (салон МТС в ТЦ «Европа»).
Установлены сведения о следующих действиях (бездействии):
- как следует из обращения потребителя Воронцова Антона Станиславовича (вх. № 1107 от 08.04.2024) потребитель, 07.03.2024 в магазине «МТС» АО «РТК» (далее - Продавец), по адресу: г. Курск, ул. Студенческая, д. 1 (салон МТС в ТЦ «Европа»), купил смартфон Apple iPhone 14 Plus 256 Gb Starlight за 85990 руб. (далее – Товар). 14.02.2024 в товаре обнаружился недостаток. 02.03.2024 после проверки качества продавец отказал в удовлетворении требований потребителя, сославшись на нарушение правил использования, хранения, транспортировки, не указав какие именно правила нарушены.
07.03.2024 потребитель обратился к продавцу, по адресу: г. Курск, , ул. Студенческая, д. 1 (салон МТС в ТЦ «Европа»), с письменной претензией и потребовал заменить товар ненадлежащего качества. Претензия принята 07.03.2024, специалистом Карташовой А.В.и заверена печатью АО «РТК».
Ответ в отношении заявленных в претензии от 07.03.2024 требований потребителя Воронцова А.С., «РТК» потребителю не направило.
В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по устранению причин не рассмотрения и не направления потребителю ответа в отношении заявленных потребителем требований;
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, путем направления потребителю ответа в отношении заявленных им требований.