|
Значение |
Установлены сведения о следующих действиях (бездействии):
- как следует из поступившего в адрес Управления обращения (информации) (вх. № 2024 от 01.07.2024) ООО «МЕДКОМ КРЫМ» оказывает медицинские услуги по специальности «наркология» без предоставления необходимой и достоверной информации об адресе местонахождения оказания медицинских услуг.
Согласно информации, представленной на официальном сайте: https://stopalko-kursk.ru/, адрес оказания медицинских услуг указан г. Курск, ул. Дзержинского, д. 58.
В ходе рассмотрения данной информации с выездом на место, установлено, что по адресу: г. Курск, ул. Дзержинского, д. 58, ООО «МЕДКОМ КРЫМ» медицинскую деятельность не осуществляет.
Право на получение достоверной информации относительно исполнителя услуг закреплено в положениях ст.ст. 8, 10 Закона РФ от 09.02.1991 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с обязательными требованиями постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (далее-Правила):
- п. 12 информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8 - 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
- п. 13 исполнитель - юридическое лицо обязан предоставить потребителю и (или) заказчику следующую информацию (путем размещения на официальном сайте): в том числе адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (территориально обособленного структурного подразделения юридического лица), основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика;
В свою очередь в соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 09.02.1991 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- п. 1 ст. 8 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
- п. 2 указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
- п. 1 ст. 10 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
- абз. 9 п. 2 ст. 10 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.
Информация должна быть достоверной, т.е. соответствующей действительности, не вводящей потребителя в заблуждение относительно исполнителя, оказывающего услуги.
Информация должна быть доведена в наглядной и доступной форме, так, чтобы ее смысл был понятен для любого потребителя, в том числе и не обладающего специальными познаниями в соответствующей области.
Указанные выше требования обязывают продавца (исполнителя услуг) при заключении договора, а также при согласовании его существенных условий, доводить до сведения потребителей необходимый объем полной, достоверной и понятной информации, т.е. информации, исключающей введение в заблуждение и позволяющей сделать правильный выбор на стадии заключения договора на оказания услуг.
Таким образом, действующее законодательство, обязывает Исполнителя, имеющего официальный интернет сайт, оказывающего платные медицинские услуги, предоставить потребителям необходимую и достоверную информацию об адресе осуществления деятельности.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 9 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 09.02.1991 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 12, п. 13 постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». |
