Как следует из обращения потребителя Грачева Н.В. (вх. № 3456 от 21.10.2024), «ГАЗПРОМБАНК» (Акционерное Общество) в одностороннем порядке без согласия потребителя подключил платную услугу - подписку «Премиум».
В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О... Еще...Как следует из обращения потребителя Грачева Н.В. (вх. № 3456 от 21.10.2024), «ГАЗПРОМБАНК» (Акционерное Общество) в одностороннем порядке без согласия потребителя подключил платную услугу - подписку «Премиум».
В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
- Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату (предложение 1 абз.4 п.3 ст.16).
-Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом (предложение 1 абз.5 п.3 ст.16).
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- предложение 1 абз.4 п.3 ст.16, предложение 1 абз.5 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по недопущению условий, ущемляющих права потребителей;
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований: предложение 1 абз.4 п.3 ст.16, предложение 1 абз.5 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Управление Роспотребнадзора по Курской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497) , адрес: 117420, г. Москва, ул. Намёткина, д 16 к 1
Предостережение:
Как следует из обращения потребителя Грачева Н.В. (вх. № 3456 от 21.10.2024), «ГАЗПРОМБАНК» (Акционерное Общество) в одностороннем порядке без согласия потребителя подключил платную услугу - подписку «Премиум».
В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
- Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату (предложение 1 абз.4 п.3 ст.16).
-Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом (предложение 1 абз.5 п.3 ст.16).
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- предложение 1 абз.4 п.3 ст.16, предложение 1 абз.5 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по недопущению условий, ущемляющих права потребителей;
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований: предложение 1 абз.4 п.3 ст.16, предложение 1 абз.5 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
Наименование
"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
117420, г. Москва, ул. Намёткина, д 16 к 1
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ефанова Татьяна Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Курской области
Основание проведения
Текст
нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Как следует из обращения потребителя Грачева Н.В. (вх. № 3456 от 21.10.2024), «ГАЗПРОМБАНК» (Акционерное Общество) в одностороннем порядке без согласия потребителя подключил платную услугу - подписку «Премиум».
В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
- Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату (предложение 1 абз.4 п.3 ст.16).
-Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом (предложение 1 абз.5 п.3 ст.16).
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- предложение 1 абз.4 п.3 ст.16, предложение 1 абз.5 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по недопущению условий, ущемляющих права потребителей;
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований: предложение 1 абз.4 п.3 ст.16, предложение 1 абз.5 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
