РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№46250711000017319983

🔢 ИНН:
7724490000
🆔 ОГРН:
1197746000000
📍 Адрес:
305000, обл. Курская, г. Курск, пл. Красная, д 8
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.02.2025

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Курской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 305000, обл. Курская, г. Курск, пл. Красная, д 8

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 410 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Курской области
Регион:
Курская область

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7724490000
ОГРН проверяемого лица 1197746000000
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 305000, обл. Курская, г. Курск, пл. Красная, д 8

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Паньков Павел Николаевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Руководитель территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Курской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате (ПП 1045) При наличии у контрольного (надзорного) органа или его территориального органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган или его территориальный орган в соответствии со статьей 49 Федерального закона "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, предлагает ему принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ходе рассмотрения обращений Григорьевой О.Н. (вх. от 03.02.2025 №05-03-22-106/46, от 10.02.2025 №05-03-22-106/46-1, от 03.02.2025 №05-03-22-106/46-2) установлено, что регистрированное почтовое отправление (РПО) - отправление EMS с объявленной ценностью на один рубль и описью вложения №ED324323264RU принято 14.01.2025 к пересылке в отделении почтовой связи (ОПС) Курск 305004. Отправителем является Степанова Оксана Александровна, адресом: 305000, г. Курск, ул. Горького, д. 13/20, кв. 25 (уполномоченный представитель – по нотариальной доверенности Гребенникова Максима Геннадьевича, зарегистрированного по адресу: 305010, г. Курск, ул Цюрупа, д.3 кв. 147, обратным адресом: г.Волгоград, ул. Удмуртская, д.30, ком. 56-57а), адресатом является Григорьева Ольга Николаевна, адресом направления: 305044, г. Курск, ул. Союзная, д. 17, кв. 64. С целью повышения качества клиентского сервиса и оптимизации процессов оказания услуг почтовой связи приказом АО «Почта России» от 14.07.2021 №225-п утвержден Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS (далее – Порядок). В соответствии с п.4.8. Порядка внутренние отправления EMS обрабатываются, пересылаются и доставляются в приоритетном порядке перед остальными видами почтовых отправлений. В соответствии с п.5.4.1. Правил, в качестве номера внутреннего отправления EMS используется номер ШИ внутреннего отправления EMS, нанесенный на сопроводительный бланк ф. Е1-в. В соответствии с п.5.4.2. Правил, не допускается размещение на оболочке внутреннего отправления EMS и сопроводительном бланке ф. Е1-в каких-либо иных штрих-кодовых идентификаторов (ШПИ) или номеров. Для упаковки внутреннего отправления EMS применяется фирменная упаковка АО «Почта России» (п. 6.2. Правил). В соответствии с п. 7.1. Правил, при подготовке к отправке внутреннего оправления отправитель оформляет на каждое РПО сопроводительный бланк ф. Е1-в, заполняя адресную часть (ОТ КОГО/КОМУ). В ОПС Курск 305004 обратился клиент с уже оформленным конвертом для отправки РПО с объявленной ценностью и описью вложения. Оператор предложил отправителю оформить EMS отправление, клиент согласился. Из-за отсутствия фирменной упаковки EMS в ОПС Курск 305004, прием произведен не в фирменной упаковке EMS (оболочка - белый конверт с наклеенным бланком Е1, который оформлен некорректно с отметкой «ц/п»»), на оболочке которого отсутствует номер или ШПИ, место приема, а также дата или оттиск календарного штемпеля дня приема РПО. При приеме отправления EMS №ED324323264RU не был оформлен адресный ярлык ф. Е1-в (в т.ч. адресная часть (ОТ КОГО/КОМУ и соответствующие графы работником ОПС Курск 305004 о весе, дате (ОКШ) и т.д.). Не заполненный бланк ф. Е1-в с номером №ED324323264RU был приложен к оболочке данного отправления. В соответствии с п.4.9. Порядка, внутренние отправления ЕМS доставляются и вручаются: -водителем-курьером, если адрес вручения находится в зоне обслуживания участка курьерской доставки (УКД); -почтальоном, если адрес вручения находится вне зоны обслуживания УКД; -оператором ОПС/клиентского зала УКД через операционное окно. В г. Курске организован УКД, в зоне обслуживания которого находится адрес доставки отправления EMS №ED324323264RU. Данное отправление в контрольные сроки поступило 15.01.2025 в участок курьерской доставки (УКД) Курск 305990 для вручения адресату. В соответствии с п.12.1.1.1., п. 12.1.1.3. п.12.1.1.4 Правил, при обнаружении в процессе регистрации внутренних отправлений EMS несоответствий, формируется акт ф.51/ф.51-д (ф.58). Поступившие и зарегистрированные внутренние отправления ЕMS сортируются и передаются физически и программно: -дефектные внутренние отравления EMS с объявленной ценностью на до 10000 рублей – на участок кладовой хранения УКД в зону хранения дефектных отправлений; - внутренние отправления EMS, подлежащие доставке – на участок доставки УКД. Данное почтовое отправление являлось дефектным, но в УКД Курск 305990 акт ф.51/ф.51-д (ф.58) не составлен. В соответствии с п.13.1.7. Порядка, при отсутствии адресата/его уполномоченного представителя в момент доставки в ячейку абонентского почтового шкафа или в почтовый абонентский ящик опускается извещение ф.22/ф.22-о с просьбой о согласовании времени доставки внутреннего отправления EMS. При отсутствии адресата/его уполномоченного представителя во время повторной доставки неврученные внутреннее отправление EMS передается в объект почтовой связи на хранение. Извещение в этом случае не оставляется. Доставка указанного EMS в адрес получателя была осуществлена 15.01.2025, что подтверждается доставочным листом от 15.01.2025 №30590400605164. Вручить получателю EMS не представилось возможным. В почтовый абонентский ящик адресата не было опущено извещение ф.22 с просьбой о согласовании времени доставки внутреннего отправления EMS. В соответствии с п.4.10. Порядка, внутренние отправления EMS, которые не удалось вручить адресату первый раз, возвращаются в УКД места вручения. В повторную доставку внутренние отправления EMS передаются через 5 календарных дней. В соответствии с п.13.1.8. Порядка, при неявке адресатов/ их уполномоченных представителей за отправлениями в течении 5-ти рабочих дней после первичной доставки УКД неврученные отправления EMS передаются в повторную доставку (если от адресата не поступало информации о согласованной дате доставки в УКД). Повторная доставка EMS в адрес получателя была осуществлена 20.01.2025, что подтверждается доставочным листом от 20.01.2025 №3059900400607830. Вручить EMS получателю так же не представилось возможным. Со стороны УКД 21.01.2025 было принято решение о досыле отправления EMS №ED324323264RU в ОПС Курск 30544 для доставки адресату. Досыл и передача указанно отправления между УКД Курск 305990 и ОПС Курск 305044 произведена обезличенно. Данное почтовое отправление являлось дефектным, но в ОПС Курск 305044 акт ф.51/ф.51-д (ф.58) не составлен. Отправление EMS №ED324323264RU, поступившее 22.01.2025 в ОПС Курск 305044, согласно системным данным, было передано в доставку почтальону 23.01.2025. Вручить получателю данное отправление на момент доставки не представилось возможным. Извещение ф.22 от 23.01.2025 №RS-218 было опущено в почтовый ящик адресата, на которой отметка отсутствует «С описью вложения». Замедление об извещение адресата о поступлении на его имя EMS №ED324323264RU составило 8 дней (от 15.01.2025). 27.01.2025 адресат обратился в ОПС Курск 305044 с распечатанным извещением ф.22 от 23.01.2025 №RS-218 за получением отправления EMS №ED324323264RU. Осмотрев РПО, адресат от получения его отказалась, мотивировав тем, что доставка должна осуществляться курьером УКД. В тот же день РПО из ОПС Курск 305044 было дослано в УКД Курск 305990. Отправление EMS №ED324323264RU 28.01.2025 повторно поступило в УКД Курск 305990. Доставка адресату на дом данного отправления не осуществлялась. По истечении срока хранения, 13.02.2025 отправление EMS №ED324323264RU возвращено по обратному адресу отправителю Степановой О.А., обратным адресом: 305000, г. Курск, ул. Горького, д. 13/20, кв. 25. Доставка отправителю (Степановой О.А.) на дом данного отправления не осуществлялась. Согласно пояснений УКД, оператор УКД созвонилась с клиентом по номеру телефона, указанному в электронном извещении, клиент отказалась от доставки данного РПО и пожелала получить его самостоятельно в клиентском зале, куда оно и было направлено. Так, возвращенное отправление EMS №ED324323264RU, потупившее 13.02.2025 в Курский магистральный сортировочный центр (МСЦ), 14.02.2025 из Курского МСЦ ошибочно было дослано на окончательное хранение в кладовую нерозданных почтовых отправлений Курского почтамта, куда РПО поступило на хранение 14.02.2025. На портале «5 баллов» АО «Почта России» зарегистрирован запрос на снятие отправления EMS №ED324323264RU с окончательного хранения от 14.02.2025 №5991463 для направления в ОПС Курск 305004 для вручения отправителю. Отправителю EMS №ED324323264RU вручено 24.02.2025. АО «Почта России» не обеспечено качество оказания слуг почтовой связи при приеме, пересылке, доставке и вручении EMS отправлений в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой