|
Значение |
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
от «12» февраля 2025 г.
1. Индивидуальному предпринимателю Черемисину Павлу Андреевичу; ОГРНИП 314463203800028, ИНН 463234425564, адрес регистрации: Курская обл., г. Курск, ул. Малиновая, д. 19, адрес электронной почты E-mail: pavma.2025@mail.ru.
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей.
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
Установлены сведения о следующих действиях (бездействии):
- как следует из обращения потребителя Халангот Ольги Викторовны (вх. № 378 от 05.02.2025), между потребителем и ИП Черемисиным П.А. (ОГРНИП 314463203800028, ИНН 463234425564) был заключен договор № б/н от 28.10.2024.
В соответствии с предметом договора ИП Черемисин П.А. обязуется передать в собственность покупателя изделие (товар), изготовленное по индивидуальным требованиям и указаниями потребителя. Потребитель обязуется принять и оплатить изделие на условиях, определенных настоящим договором.
При заключении договора ИП Черемисин П.А. указал, что сборка и установка кухонного гарнитура входит в общую стоимость договора № б/н от 28.10.2024.
При изготовлении мебели работником ИП Черемисина П.А. (менеджер Дарья) было сообщено, что сборку и установку кухонного гарнитура будут осуществлять работники ИП Черемисина П.А.
Согласно п. 8.2 договора № б/н от 28.10.2024 гарантийные обязательства ИП Черемисина П.А. распространяются исключительно на товар, а так же на работы, связанные с установкой данного изделия, что свидетельствует о том, что сборку и установку кухонного гарнитура осуществляли работники ИП Черемисина П.А.
В нарушении п. 1 и п. 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (индивидуальный предприниматель) - не предоставил потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Данная информация в наглядной и доступной форме не доводится продавцом до сведения потребителей.
Потребителю по его требованию не предоставлена информация об обязательном подтверждении соответствия никотинсодержащей продукции находящейся в продаже.
В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
- п. 1 ст. 8 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах);
- п. 2 ст. 8 Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии с обязательными требованиями п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1514, договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
- фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;
- вид услуги (работы);
- цена услуги (работы);
- точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
- отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
- даты приема и исполнения заказа;
- гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота;
- другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
- должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1 и п. 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1514.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по соблюдению права потребителя на информацию при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг);
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований п. 1 и п. 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1514, путем предоставления потребителю необходимой и достоверной информации.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005, п. 7 Правил составления и направления предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, подачи юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем возражений на такое предостережение и их рассмотрения, уведомления об исполнении такого предостережения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.2017 №166.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6 <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте, по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/, по ссылке: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
(указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) |
