|
Значение |
Установлены сведения о следующих действиях (бездействии):
- как следует из обращения потребителя Нечепаева А.Ю. (вх. № 614 от 03.03.2025), 02.03.2025 в гипермаркете «Линия Курчатов» по адресу: Курская обл., г. Курчатов, ул. Энергетиков, д. 46 в торговом зале был оформлен ценник на «Напиток растительный HI с миндалем 1л. 1,8% для питания детей старше 3-х лет» с указанием цены – 99,99 руб. При совершении покупки на кассе стоимость товара составила 119,99 руб.
Потребитель сразу обратился к продавцу с требованием продать ему вышеуказанный товар по цене указанной на ценнике. Продавец требование потребителя оставил без удовлетворения, со ссылкой, что администратора нет, в связи с чем никто не продаст данный товар по цене указанной на ценнике, разница не большая, не хотите не берите.
В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
- п. 1 ст. 8 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах);
- п. 2 ст. 8 Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации;
- п. 1 ст. 10 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации;
- абз. 4 п. 2 ст. 10 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: - цену в рублях и условия приобретения товара (работ, услуг)…
В соответствии с обязательным требованием п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 - Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1 и п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по обеспечению наличия необходимой и достоверной информации для потребителей о реализуемых товарах (цена, условия приобретения…);
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований п. 1 и п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, путем предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах. |