Как следует из обращения потребителя, поступившего в наш адрес из Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) (вх. № 2137 от 12.08.2025) через мобильное приложение (далее приложение) Банка ГПБ (АО) потребителем были осуществлены денежные переводы, а именно: 04.05.2025 на сумму 200000 рубле... Еще...Как следует из обращения потребителя, поступившего в наш адрес из Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) (вх. № 2137 от 12.08.2025) через мобильное приложение (далее приложение) Банка ГПБ (АО) потребителем были осуществлены денежные переводы, а именно: 04.05.2025 на сумму 200000 рублей, 06.05.2025 на сумму 3700 рублей, 09.05.2025 на сумму 50000 рублей, 18.05.2025 на сумму 51000 рублей. При совершении расчетных операций в интерфейсе приложения не отобразилась информация о наличии комиссий, Банк ГПБ (АО) уведомил потребителя об отсутствии комиссии за вышеуказанные денежные переводы. Однако 03.06.2025 со счета потребителя, открытого в Банке ГПБ (АО), произошло списание денежных средств (комиссия за вышеуказанные переводы) на общую сумму 1023 рублей 50 копеек.
В соответствии п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон РФ № 2300-1, Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах (п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей).
Управление Роспотребнадзора по Курской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497) , адрес: обл. Курская
Предостережение:
Как следует из обращения потребителя, поступившего в наш адрес из Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) (вх. № 2137 от 12.08.2025) через мобильное приложение (далее приложение) Банка ГПБ (АО) потребителем были осуществлены денежные переводы, а именно: 04.05.2025 на сумму 200000 рублей, 06.05.2025 на сумму 3700 рублей, 09.05.2025 на сумму 50000 рублей, 18.05.2025 на сумму 51000 рублей. При совершении расчетных операций в интерфейсе приложения не отобразилась информация о наличии комиссий, Банк ГПБ (АО) уведомил потребителя об отсутствии комиссии за вышеуказанные денежные переводы. Однако 03.06.2025 со счета потребителя, открытого в Банке ГПБ (АО), произошло списание денежных средств (комиссия за вышеуказанные переводы) на общую сумму 1023 рублей 50 копеек.
В соответствии п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон РФ № 2300-1, Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах (п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
Наименование
"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
обл. Курская
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Фролова Людмила Вячеславовна
ФИО инспектора
Коломийцев Юрий Викторович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Курской области
Основание проведения
Текст
нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Как следует из обращения потребителя, поступившего в наш адрес из Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) (вх. № 2137 от 12.08.2025) через мобильное приложение (далее приложение) Банка ГПБ (АО) потребителем были осуществлены денежные переводы, а именно: 04.05.2025 на сумму 200000 рублей, 06.05.2025 на сумму 3700 рублей, 09.05.2025 на сумму 50000 рублей, 18.05.2025 на сумму 51000 рублей. При совершении расчетных операций в интерфейсе приложения не отобразилась информация о наличии комиссий, Банк ГПБ (АО) уведомил потребителя об отсутствии комиссии за вышеуказанные денежные переводы. Однако 03.06.2025 со счета потребителя, открытого в Банке ГПБ (АО), произошло списание денежных средств (комиссия за вышеуказанные переводы) на общую сумму 1023 рублей 50 копеек.
В соответствии п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон РФ № 2300-1, Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах (п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей).
