РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ТОРГОВАЯ СЕТЬ"ЛАНА"
№46250791000119587990

🔢 ИНН:
4633007995
🆔 ОГРН:
1024601220346
📍 Адрес:
306530, обл. Курская, г. Щигры, ул. Ленина, д 20
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.10.2025

Управление Роспотребнадзора по Курской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ТОРГОВАЯ СЕТЬ"ЛАНА" (ИНН: 4633007995) , адрес: 306530, обл. Курская, г. Щигры, ул. Ленина, д 20

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Курской области
Регион:
Курская область

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Курской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 4633007995
ОГРН проверяемого лица 1024601220346
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ТОРГОВАЯ СЕТЬ"ЛАНА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.43
Наименование проверочного листа Торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 306530, обл. Курская, г. Щигры, ул. Ленина, д 20

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Корнилова Светлана Ивановна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Курской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате -
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Согласно обращению (вх. № 46-231-2025 от 05.09.2025г) гражданина с прилагаемыми копиями документов (претензии, кассового чека, гарантийного талона, заключения), в магазине «РБТ» ООО ТС «Лана» по адресу: Курская область, г. Щигры, ул. Ленина, 20, заявителем 28.10.2024г приобретен товар - МФУ Pantum M6500W (серийный номер: CL3S38783) по цене 15290 рублей с гарантийным сроком 24 месяца. В период гарантийного срока, через некоторое время после покупки, в приобретенном МФУ, возникла неисправность «не видит картридж».19.11.2024г при обращении в магазин, МФУ был принят на сервисное обслуживание. После диагностики сервисным центром ООО фирма «Антарес» выдано заключение о не гарантийном случае неисправности МФУ в связи с сорванными пломбами на картридже после заправки, замены чипа. После, МФУ использовался в работе с другим картриджем, при этом оставалась постоянная проблема в замятии бумаги, затем вовсе перестал работать. Покупателем в магазине была вручена претензия о проведении гарантийного ремонта и в случае невозможности ремонта заменить МФУ на аналогичный или вернуть уплаченную за купленный товар сумму. Из содержания обращения следует, что в деятельности ООО ТС «Лана» в магазине «RBT» по адресу: Курская область, г. Щигры, ул. Ленина, 20, усматриваются нарушения обязательных требований, а именно: - не организована экспертиза товара независимым экспертом (не сервисным центром) с информированием об этом покупателя, если возникла спорная ситуация по чьей вине дефект товара, связанный с замятием бумаги; - не направлен в 10-дневный срок ответ на претензию покупателя о заявляемых требованиях в связи с возникшим дефектом товара. Согласно ч.5 ст.18 указанного Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Проверка качества товара - это проверка товара для определения его соответствия качеству силами продавца и за его счёт. Экспертиза товара отличается от проверки качества тем, что проводится специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара (помимо проверки, сделанной продавцом) с привлечением профильных специалистов и выдачей заключения или акта экспертизы. Экспертиза товара производится в случае спора о причинах возникновения недостатков товара и, если на товар установлен гарантийный срок, а также, если потребитель не согласен с проведённой проверкой качества товара. В данном случае потребитель может обратиться к продавцу (изготовителю) с письменным заявлением о проведении независимой экспертизы качества товара в независимой экспертной организации. Обязанность хозяйствующего субъекта направить ответ потребителю в отношении заявленных требований регламентирована пунктом 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020г. Срок удовлетворения отдельных требований потребителя (в течение 10 дней со дня предъявления требования) регламентирован статьей 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч.1 ст.4; ч.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - п.5 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020г N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации". (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью ТС «Лана» Принять меры по устранению нарушений обязательных требований, предъявляемых к деятельности хозяйствующего субъекта (ч.1 ст. 4; ч.5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; п. 5 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020г. N 2463): 1. При возникающих спорах о причинах неисправностей товара – проводить экспертизу товара за свой счет в независимой специализированной организации, информировать об этом покупателя; а также провести экспертизу товара и в указанном случае. 2. При поступлении оформленных претензий от потребителей обеспечить их рассмотрение и ответ в регламентированные сроки (ст.22 Закона); гражданину Б.Е.В. направить в кратчайшие сроки ответ на претензию от 23.07.2025г в письменном виде. 3. Обеспечить удовлетворение законных требований потребителя, в данном случае при получении результатов экспертизы в пользу потребителя.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой