|
Значение |
1. Общество с ограниченной ответственностью «МК Мебель», ОГРН 1124632000239, ИНН 4632160630, адрес юридического лица: г. Курск, пр-кт. Хрущева, д. 34, кв. 71, г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 68.
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей.
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
Установлены сведения о следующих действиях (бездействии):
Как следует из обращения потребителя, поступившее в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области (вх. № 2331 от 03.09.2025), в магазине по адресу: г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 68 осуществляется реализация товаров без предоставления необходимой и достоверной информации о товаре. В заключенном с потребителем 12.08.2025 Договоре на изготовление, поставку комплекта мебели и оказание услуг не указана информация о размерах дивана.
Согласно п. 1.2 Договора «общий внешний вид, габаритные размеры, компоновка заказанной мебели, материалы и цвета фиксируются в пункте 2 настоящего Договора»
Однако, согласно п.п. 2.4. п. 2 Договора информация о габаритных размерах изделия отсутствует.
Кроме того, согласно п. п. 5.1 п. 5 Договора «за нарушение сроков выполнения работ по настоящему Договору Заказчик вправе взыскать с Изготовителя неустойку в размере 0,05% от суммы внесенной Заказчиком предоплаты за каждый календарный день просрочки.
В соответствии с обязательными требованиями п. 1, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, п.п. 9) п. 2
ст. 16. абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» :
- п. 1 ст. 8 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах);
- п. 2 ст. 8 Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации;
- п. 1 ст. 10 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации;
- п.п. 9) п. 2 ст. 16 К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые уменьшают размер законной неустойки
- абз. 1 п. 5 ст. 28 В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, п.п. 9) п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по соблюдению обязанности исполнителя предоставлять потребителю установленную информацию о товаре, а также привести в соответствие с нормами законодательства о защите прав потребителей п.п. 5.2 п. 5 Договора – неустойка в размере 3%.
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований - п. 1, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, п.п. 9) п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», путем предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, установить размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ – 3%.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005, п. 7 Правил составления и направления предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, подачи юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем возражений на такое предостережение и их рассмотрения, уведомления об исполнении такого предостережения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.2017 №166.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6 <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте, по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/, по ссылке: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
(указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)
Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Курской области Ю.В. Коломийцев
(должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора),) |