Предостережение:

• Установлены сведения о следующих действиях (бездействии): - как следует из обращения (вх. № 2591 от 02.10.2025) потребителя Доренской Е.В. с абонентским номером 8-920-267-60-46 (абонент), оператор связи ПАО «Мегафон» в одностороннем порядке изменил действующий тариф на услуги телефонной связи, увеличил размер платы на абонентском номере, без извещения об этом абонента. В соответствии с обязательными требованиями Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, - п.п е) п. 24 Оператор связи обязан - не менее чем за 10 календарных дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами; - 1 предложение п. 49 Изменение условий договора, в том числе подключение дополнительных услуг, осуществляется в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - 1 и 2 предложения пп. е) п. 24, 1 предложение п. 49 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Принять меры по соблюдению обязанности оператором связи извещать в установленные сроки абонента об изменении действующих тарифов на услуги телефонной связи; 2. Обеспечить соблюдение обязательных требований 1и 2 предложения пп. е) п. 24, 1 предложение п. 49 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, путем направления абоненту извещения об изменении действующего тарифа на услуги телефонной связи.