|
Значение |
Управление Федеральной службы судебных приставов
по Курской области
(УФССП России по Курской области)
ул. Черняховского, д. 4, г. курск, 305018
Телефон/факс 8 (4712) 36-07-68, mail@r46.fssp.gov.ru,
ОКПО 74393877, ОГРН 1044637042603, ИНН 4632048460, КПП 463201001
Размещено в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий
(от 19.02.2026 №)
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
19.02.2026 года № 5
Полное (фирменное) наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "АЛЬКОР"
Краткое наименование
ООО ПКО "Алькор"
ИНН: 5406847326
ОГРН: 1255400010645
Адрес: 630007, Новосибирская область, г Новосибирск, Серебренниковская ул, д. 14, офис 202;
ЕРВК (низкий риск)
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии).
В УФССП России по Курской области (далее также - Управление) поступило обращение Логвиновой Надежды Игоревны (далее также – заявитель) в отношении неустановленных лиц, осуществляющих деятельность по вопросам возврата просроченной задолженности.
Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, урегулированы нормами Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999 на ФССП России возложена функция по ведению государственного реестра профессиональных коллекторских организаций, перечня кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлению федерального государственного контроля (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
Логвиновой Н.И. указано, что у нее был оформлен займ в микрокредитной организации (ООО «МКК Мани Три»), который был перепродан в ООО ПКО "Алькор". Сотрудники указанной организации ведут с ней переписку, не соответствующую требованиям Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее — Закон № 230-ФЗ). Заявителем представлены скриншоты сообщений, из которых усматривается, что на номер телефона заявителя во время переписки поступила ссылка на сайт, какой займ необходимо оплатить: «https://finfive.ru». Кликнув по указанной ссылке, открывается страница со сведениями об оплате займа, оформленного в ООО «МКК Мани Три». Скриншоты переписки представлены по состоянию на 14.01.2026. ООО «МКК Мани Три» работает под торговой маркой «finfive.ru».
В целях установления лиц, осуществляющих взаимодействие с заявителем по вопросам возврата просроченной задолженности Управлением направлен запрос в ООО ПКО "Алькор".
Согласно ответа от ООО ПКО "Алькор" установлено следующее. Правовым основаниям для взаимодействия с Заемщиком является договор цессии №Д-А/1 от 23.11.2025г., согласно которому, в Общество 25.11.2025г. уступлен договор займа №0507-4746743 от 07.05.2025 г., заключенный между Заемщиком и первоначальным кредитором ООО МКК «Мани Три», который находится на обслуживании и сопровождении Общества в период с 25.11.2025. Персональные данные Заемщика, в том числе место работы и номер телефона, указывались непосредственно самим Заемщиком в анкете при оформлении договора займа, переданной к договору цессии в составе комплекта документов. Дата образования просроченной задолженности — 22.05.2025. Общество не заключало с Заемщиком соглашений, предусматривающих иные способы и частоту взаимодействия, иной порядок уведомления должника о привлечении третьих лиц, связанных с возвратом просроченной задолженности. Общество не получало и не заключало от своего имени с Заемщиком письменного согласия на взаимодействие с третьими лицами, и не имеет письменного согласия третьих лиц, направленного на взаимодействие по возврату просроченной задолженности Заемщика. Общество не уступало право требования по договору займа, следовательно, не направляло уведомлений Заемщику и сведений в ЕФРЮЛ. Обществу не известны персональные данные третьих лиц Заемщика и взаимодействие с ними не осуществлялось, так как к договору цессии не передавалась информация oб указанных лицах, в том числе данная информация не указана самим Заемщиком в анкете-заявлении на получение займа при оформлении договора у первоначального кредитора. Обществу не известны иные (дополнительные) контактные номера Заемщика и(или) третью лиц, так как данные, которые получены Обществом к договору цессии не содержат указанную информацию и сведения. Обществом осуществлялись следующие действия, направленные на возврат просроченной задолженности: 22.12.2025г. в 11:54, 29.12.2025г. в 11:53 - с абонентского номера +7(958)563-62-48 не абонентский номер Заемщика +7(919)177-50-19, указанный им при оформлении договора займа у первоначального кредитора как контактный, совершен телефонный звонок с целью урегулирования вопросов по просроченной задолженности. Непосредственное взаимодействие с Заемщиком не состоялось, так как Заемщик не ответил на входящий телефонный звонок и на его номере телефона осуществился сброс вызова звонка, в результате чего соединение с ним не произошло/не установилось. С альфанумерического имени bp3alkor.ru на номер телефона Заемщика +7(919)177-50-19, были направлены текстовые сообщения следующего содержания: 16.12.2025г. в 10:27 «Надежда Игоревна, у Вас образовалась просроченная задолженность. Сохраните положительную кредитную историю. Оплатите Ваш долг по ссылке: alkor.finfive.ru/pay/IU9JDnB ООО "ПКО "АЛЬКОР" 89585636248». Общество не направляло Заемщику текстовые сообщения с помощью интернет-мессенджеров WhatsApp, Viber, Telegram и(или) с использованием других ресурсов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с целью урегулирования просроченной задолженности по договору займа. Абонентские номера указанные в Запросе не принадлежат Обществу и его сотрудникам, следовательно, не используются ими. Общество не поручаю третьим лицам по агентскому договору осуществлять взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, следовательно, не направляло уведомлений Заемщику и сведений в ЕФРЮЛ.
Исходя из представленных сведений от ООО ПКО "Алькор" установлено, что частичная оплата задолженности была 01.12.2025 в сумме 896 руб. Исходя из представленной заявителем переписки от 14.01.2026 следует: «Надя, оплаты по долгу нет месяц!!! Если в течении 10 минут не продлишь, разошлю твою тупую фотку с паспортом у бошки по всем...». То есть по состоянию на 14.01.2026 прошел месяц от предыдущей оплаты.
Также, исходя из сведений о поступивших платежах от ООО ПКО "Алькор" именно 14.01.2026 заявителем внесены денежные средства для продления займа, что также усматривается и в переписке с номера +7-996-436-79-95 от 14.01.2026 с абонентом, а именно: Абонент в 12-41 час.: «Надя, оплаты по долгу нет месяц!!! Если в течении 10 минут не продлишь, разошлю твою тупую фотку с паспортом у бошки по всем:родне, коллегам, руководителю, пусть они смотрят, какая ты тупая попрошайка. А потом взлохматим их так, что у тебя сразу же появится непреодолимое желание вернуть долг». Заявитель в 12-41 час.: «Куда платить?». Абонент в 12-42 час.: «Скинули вход в Лк». Заявитель в 12-43 час: «Финфайв? Хорошо, в течении двух часов оплачу, сейчас мне скинут. Подождете немного?».
При этом, от абонента с другого номера телефона +7-905-869-31-93 в 12-44 час. пришло сообщение следующего содержания: «Да! Оплачивай...Ок, подождем...Давай….Оплаты не вижу. Оплата было по СПБ? Если да, то зачисления в течении нескольких часов. Нужен чек, куидаю почту...mercul.ol.80@mail.ru». В ответ заявитель указал: «По сбп...Скинула». Абонент номера: «Ок, все, вопрос закрыт».
С номера телефона +7-983-448-21-54 в 12-37 час., в 12-41 час., в 12-45 час. от абонента пришло смс со ссылкой«https://finfive.ru».
Учитывая, что в период взаимодействия (14.01.2026) договор займа, заключенный между заявителем и ООО МКК «Мани Три» был приобретен по договору цессии ООО «ПКО Алькор», именно указанная организация имела экономическую заинтересованность во взыскании денежных средств с заявителя. Указанные обстоятельства позволяют сделать вывод, что ООО «ПКО Алькор» совершено административное правонарушение, предусмотренное ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ.
В силу пункта 4 части 2 статьи 6 Закона N 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные, в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.
Психологическое давление заключается в намеренном оказании воздействия на психику человека с целью вызвать страх, тревогу и другие негативные эмоции, что привело к обращению заявителем в службу судебных приставов за восстановлением своих нарушенных прав.
Также, сообщения от 14.01.2026 не соответствуют требованиям ч. 6 ст. 7 Закона №230-ФЗ, а именно: в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2)сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
ООО ПКО "Алькор" совершено административное правонарушение, предусмотренное ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999 на ФССП России возложена функция по ведению государственного реестра профессиональных коллекторских организаций, перечня кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлению федерального государственного контроля (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, урегулированы нормами Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Статьей 14.57 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение кредитором или представителем кредитора установленных главой 2 Федерального закона от 3 июля 2016 года N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" общих правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, за исключением случаев, предусмотренных частью 6 настоящей статьи, при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 №336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее также Постановление № 336) устанавливается запрет на плановые и внеплановые проверки при осуществлении видов государственного контроля (надзора), порядок организации и осуществления которых регулируется Федеральным законом от 31.07.2022 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
ООО ПКО "Алькор" включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.
Согласно имеющемуся от 24.03.2022 разъяснению к постановлению Правительства РФ № 336 Департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Минэкономразвития России, оценка достаточности данных для решения о привлечении к административной ответственности контролируемого лица может быть осуществлена только по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия, в ходе которого допускается взаимодействие с контролируемым лицом, возбуждение должностными лицами контрольных (надзорных) органов дел об административных правонарушениях без проведения соответствующих мероприятий не допускается. При этом основанием для отказа в возбуждении дела об административном правонарушении является невозможность оценки достаточности данных, указывающих на наличие события и (или) состава административного правонарушения, в связи с ограничениями, предусмотренными Постановлением № 336. Одновременно в указанном случае контролирующий орган рассматривает вопрос об объявлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
В связи с поступлением мотивированного представления от начальника отдела правового обеспечения, контрольно – надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Курской области капитана внутренней службы от 18.02.2026 Жолудевой О.А. о направлении ООО ПКО "Алькор" предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ООО ПКО "Алькор" при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений Закона №230-ФЗ, в том числе, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
На данное предостережение ООО ПКО "Алькор" вправе подать возражение в порядке, установленном п. п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».
Врио руководителя Управления -
главного судебного пристава Курской области
капитан внутренней службы П.Н. Левин
Начальник отдела правового обеспечения,
контрольно — надзорной и разрешительной деятельности
УФССП России по Курской области
О.А. Жолудева
8(4712)360769
zholudeva@r46.fssp.gov.ru |
