Предостережение:

• Управление Федеральной службы судебных приставов  по Курской области (УФССП России по Курской области) ул. Черняховского, д. 4, г. курск, 305018 Телефон/факс 8 (4712) 36-07-68, mail@r46.fssp.gov.ru,  ОКПО 74393877, ОГРН 1044637042603, ИНН 4632048460, КПП 463201001 Размещено в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий  (от 20.04.2026 № 46260551000221452936) Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований 20.04.2026 года                                                       № 10 Полное (фирменное) наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "СОФТ"  Краткое наименование ООО ПКО "СОФТ" ИНН: 0800010872.  ОГРН: 1230800005259 Адрес: 358014, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. им. М. З. Аккочкарова, д. 32, помещ. 1 ЕРВК № 39529151(низкий риск) При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Курской области (далее также — Управление) поступило обращение Поздышевой Анжелики Валерьевны (далее также – заявитель) о несогласии с действиями неустановленных лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, урегулированы нормами Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999 на ФССП России возложена функция по ведению государственного реестра профессиональных коллекторских организаций, перечня кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлению федерального государственного контроля (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Поздышевой А.В. указано, что у нее был оформлен займ в микрокредитной организации (ООО МКК «Денежная Крепость»), который был передан на взыскание в ООО ПКО «Софт». По мнению заявителя, сотрудники указанной организации ведут с ней переписку, не соответствующую требованиям Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее — Закон № 230-ФЗ). Заявителем представлены скриншоты сообщений, из которых усматривается, что сумма задолженности по состоянию на 19.03.2026 составляет примерно 24 000,00 руб., продление менее 5 000,00 руб. В целях установления лиц, осуществляющих взаимодействие с заявителем по вопросам возврата просроченной задолженности Управлением направлен запрос, в том числе, в ООО ПКО «Софт». Исходя из представленных сведений от ООО ПКО «Софт» установлено следующее. Договорные отношения между Обществом и Заявителем отсутствуют. По сведениям, имеющимся у Общества, Заявитель имел неисполненные обязательства перед ООО МКК «Денежная Крепость» (ИНН: 9728088938) по Договору займа N 2002112500093841 от 02.11.2025. На основании агентского договора N 01/10/24-1 от 01.10.2024 года (далее- Агентский договор), заключенного между ООО МКК «Денежная Крепость» - Принципал и ООО «ПКО «СОФТ»» - Агент, Агент принял на себя обязательства от имени Принципала и за вознаграждение выполнять действия, направленные на взыскание с Заявителя задолженности по Договору займа: с 04.12.2025 по 07.12.2025, с 18.12.2025 по 22.12.2025, с 02.01.2026 по 06.01.2026, с 17.01.2026 по 20.01.2026, с 31.01.2026 по 03.02.2026, с 14.02.2026 по 19.03.2026. Денежные средства в Общество от Заявителя не поступали. Соглашения между Обществом и Заявителем не заключались. Договоры уступки права требования (цессии) в отношении задолженности Заявителя Обществом не заключались. Указанный абонентский номер телефона не принадлежит Обществу. Сведения о Заявителе иным лицам не передавались Обществом. Иные лица для осуществления взаимодействия с Заявителем Обществом не привлекались. Заявителем представлены скриншоты переписки по состоянию на 19.03.2026, следующего содержания: «Анжелика Валерьевна здравствуйте. Предлагаю решить вопрос по задолженности в районе 24000 рублей без привлечения 3-х лиц и судебных приставов. Продление менее 5000 рублей Уткин Иван». Согласно полученной информации о расчете/оплаты задолженности от ООО МКК «Денежная Крепость» установлено, что по состоянию на 18.03.2026 сумма задолженности составляла 24 680,84 руб. 19.03.2026 Поздышевой А.В. внесена частичная оплата в сумме 4 184,42 руб., то есть с 19.03.2026 договор был пролонгирован до 18.04.2026. Учитывая, что в период взаимодействия (19.03.2026) договор займа, заключенный между заявителем и ООО МКК «Денежная Крепость» находился на обслуживании в ООО ПКО «Софт», именно указанная организация имела экономическую заинтересованность во взыскании денежных средств с заявителя. Указанные обстоятельства позволяют сделать вывод, что ООО ПКО «Софт» совершено административное правонарушение, предусмотренное ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ. Сообщение от 19.03.2026 не соответствуют требованиям п.3 ч. 6 ст. 7 Закона №230-ФЗ, а именно: в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены, в том числе: 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.  ООО ПКО «Софт» совершено административное правонарушение, предусмотренное ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ. Статьей 14.57 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение кредитором или представителем кредитора установленных главой 2 Федерального закона от 3 июля 2016 года N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" общих правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, за исключением случаев, предусмотренных частью 6 настоящей статьи, при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 №336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее также Постановление № 336) устанавливается запрет на плановые и внеплановые проверки при осуществлении видов государственного контроля (надзора), порядок организации и осуществления которых регулируется Федеральным законом от 31.07.2022 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ООО ПКО «Софт» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. Согласно имеющемуся от 24.03.2022 разъяснению к постановлению Правительства РФ № 336 Департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Минэкономразвития России, оценка достаточности данных для решения о привлечении к административной ответственности контролируемого лица может быть осуществлена только по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия, в ходе которого допускается взаимодействие с контролируемым лицом, возбуждение должностными лицами контрольных (надзорных) органов дел об административных правонарушениях без проведения соответствующих мероприятий не допускается. При этом основанием для отказа в возбуждении дела об административном правонарушении является невозможность оценки достаточности данных, указывающих на наличие события и (или) состава административного правонарушения, в связи с ограничениями, предусмотренными Постановлением № 336. Одновременно в указанном случае контролирующий орган рассматривает вопрос об объявлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В связи с поступлением мотивированного представления от начальника отдела правового обеспечения, контрольно – надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Курской области капитана внутренней службы от 17.04.2026 Жолудевой О.А. о направлении ООО ПКО "СОФТ" предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю  П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО ПКО "СОФТ" при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений Закона №230-ФЗ, в том числе, п.3 ч. 6 ст. 7 и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. На данное предостережение ООО ПКО "СОФТ"  вправе подать возражение в порядке, установленном п. п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». Врио заместителя руководителя Управления -  заместителя главного судебного пристава Курской области лейтенант внутренней службы                                               О.Г. Залогина Начальник отдела правового обеспечения,  контрольно — надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Курской области О.А. Жолудева 8(4712)360769 zholudeva@r46.fssp.gov.ru