как следует из обращения потребителя (вх. № 3921 от 26.12.2025), АО «ТБанк» в одностороннем порядке без согласия и информирования потребителя при оформлении кредитной карты (14.07.2021г.) подключил платную услугу «Страхование задолженности».
В соответствии п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.19... Еще...как следует из обращения потребителя (вх. № 3921 от 26.12.2025), АО «ТБанк» в одностороннем порядке без согласия и информирования потребителя при оформлении кредитной карты (14.07.2021г.) подключил платную услугу «Страхование задолженности».
В соответствии п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ № 2300-1) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах (п. 1 ст. 8 Закона РФ № 2300-1).
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, согласно п.2 ст.16 Закона РФ № 2300-1относятся:
- условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.1 ст.8, п.1 ст.10, п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по недопущению условий, ущемляющих права потребителей;
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований: п.1 ст.8, п.1 ст.10, п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КУРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК" (ИНН: 7710140679)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
как следует из обращения потребителя (вх. № 3921 от 26.12.2025), АО «ТБанк» в одностороннем порядке без согласия и информирования потребителя при оформлении кредитной карты (14.07.2021г.) подключил платную услугу «Страхование задолженности».
В соответствии п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ № 2300-1) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах (п. 1 ст. 8 Закона РФ № 2300-1).
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, согласно п.2 ст.16 Закона РФ № 2300-1относятся:
- условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.1 ст.8, п.1 ст.10, п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по недопущению условий, ущемляющих права потребителей;
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований: п.1 ст.8, п.1 ст.10, п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».