|
Значение |
Отметка о размещении (дата и учетный номер) сведений о предостережении в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий № 46260791000120563484, QR код
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека по Курской области
Ленина ул., д.70, г. Курск, 305004
Тел/факс.: 58-71-91, тел. 58-71-88, 54-59-47,
E-mail: kursk@ 46.rospotrebnadzor.ru http://www.46.rospotrebnadzor.ru
ОКПО 74398739, ОГРН 1054639011008, ИНН/КПП 4632050187/463201001
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
от 23 января 2026 г. № 88
1. Общество с ограниченной ответственностью «Синема 46», ОГРН 1171215002342, ИНН 1215217196, юридический адрес: 424008, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Панфилова, д. 41, офис 605, адрес осуществления деятельности: 305004, Курская обл., г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 6
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей.
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
Установлены сведения о следующих действиях (бездействии):
- при рассмотрении обращений и приложенных к ним документов, поступивших от потребителя (вх. № 47 от 12.01.2026 г.), из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и оганизаций (вх. № 85 от 13.01.2026), из Управления Федеральной налоговой службы по Курской области (вх. № 163 от 21.01.2026) и материала проверки КУСП № 164 от 06.01.2026, проведенной по заявлению потребителя, поступивший из Северного ОП УМВД России по г. Курску (вх. № 165 от 21.01.2026) установлено, что 06.01.2026 г. в 18 час.05 мин. в кафе по адресу: г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 6 потребителю были навязаны дополнительные товары, т.е. исполнитель, при приобретение одних товаров, дополнительно навязывает обязательное приобретением иных товаров, о которых потребитель не был предупрежден заранее. Кроме того отсутствовали ценники на воду бутылированную и не выдан кассовый чек.
Согласно п. 19 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 (далее – Правила) наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю приобрести услуги по организации досуга и другие услуги, однозначно указав на их возмездный или безвозмездный характер и предоставив возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах. При этом исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг.
Потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
В соответствии с обязательными требованиями п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1): к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
Из совокупного толкования Закона РФ № 2300-1 следует:
- п. 1 ст. 8 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах);
- п. 2 ст. 8 Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации;
- п. 1 ст. 10 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации;
- абз. 4 п. 2 ст. 10 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п.1 ст. 8, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10, п. 2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 19 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по устранению обязательных требований п.1 ст. 8, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10, п. 2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 19 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.
п. 2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований п.1 ст. 8, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10, п. 2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 19 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 путем предоставления потребителю необходимой информации о товаре в т.ч. о его цене, права выбора товара, без навязывания дополнительных товаров и выдачи кассового чека потребителю.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005, п. 7 Правил составления и направления предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, подачи юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем возражений на такое предостережение и их рассмотрения, уведомления об исполнении такого предостережения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.2017 №166.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6 <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте, по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/, по ссылке: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
(указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)
Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора
по Курской области Ю.В. Коломийцев
(подпись)
Егорова Любовь Леонидовна главный специалист – эксперт отдела защиты прав потребителей, (4712) 54-59-47, 54-59-46.
Отметка о направлении предостережения в электронном виде (адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специализированном электронном портале
<*> Пункт 6 указывается при условии наличия самообследования в числе используемых профилактических мероприятий по соответствующему виду контроля. |
