Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ"

№46260791000121221007

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Как следует из обращения между потребителем и индивидуальным предпринимателем Галустовым Рафаэлем Рудольфовичем (ОГРНИП: 324619600006642; ИНН: 615010295796; магазин «Hovoch) заключен договор дистанционной купли-продажи товаров ‑ джинсы трубы, цвет: черный, (артикул 256034651), размер 31, по цене 1 754 руб., джинсы трубы, цвет: черный, (артикул 256034651), размер 30, по цене 1 754 руб., джинсы широкие Багги, цвет: черный, (артикул:343920787) по цене 1 819 руб. 26.02.2026 в пункте выдачи заказов «Wildberries» (далее‑ПВЗ) по адресу: Курская область, г. Курск, ул. 1-я Степная, д. 87А, потребитель отказалась от товара, однако сотрудник ПВЗ не принял его, обязали оплатить товар и в дальнейшем отказаться от него как от товара ненадлежащего качества (брак). Заявка потребителем оформлена продавцу как на товар надлежащего качества, т.к. товар не подошел потребителю по размеру. Продавец одобрил заявку на возврат товара надлежащего качества, однако сотрудники ПВЗ отказались принять товар, несмотря на одобренную заявку от продавца.   В соответствии с пользовательским соглашением, размещенным на официальном сайте https://global.wildberries.ru/services/terms владелец Торговой площадки — ООО «РВБ» (по тексту настоящих Правил — Вайлдберриз (Юридический адрес: 142181, Московская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д.6, строение 1, ОГРН 1247700471919, email: sales@wildberries.ru). Пункт выдачи заказов — подразделение логистической инфраструктуры, осуществляющее выдачу Заказов Потребителям, указавшим адрес соответствующего пункта выдачи заказов в качестве места доставки Заказа. В пунктах выдачи заказов не осуществляется деятельность по реализации товаров (услуг) и между партнерами владельца агрегатора информации и потребителями не заключаются самостоятельные договоры купли-продажи товаров и договоры об оказании возмездных (платных) услуг. В соответствии с Законом о защите прав потребителей сотрудник ПВЗ не принимает решения в отношении товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю, также на него не налагаются обязанности, которыми наделен продавец по проверке качества товара. В силу абзаца п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению  следующих обязательных требований: - абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».