|
Значение |
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
от «3» апреля 2026 г. №
1. Общество с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл», ОГРН 1137746610088, ИНН 7743895280, 108811, г. Москва, Киевское шоссе 22-й километр, домовладение 6, стр. 1, эт. 5, комната 33.
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей.
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
Установлены сведения о следующих действиях (бездействии):
При рассмотрении обращения потребителя Козякина Никиты Александровича (вх. № 972 от 01.04.2026), содержащего сведения о признаках нарушений обязательных требований исполнителем - ООО «Т2 Мобайл» (ОГРН 1137746610088, ИНН 7743895280) абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 5 п. 2 ст. 16, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», в части условий, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что при заключении нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи и намерении сохранить выделенный абонентский номер +79513337877 для его использования, ООО «Т2 Мобайл» потребовало уплатить абоненту (потребителю) 3050,00 руб. за использование сохраненного абонентского номера («красивый» номер).
В соответствии с п. 4 ст. 44 Федерального закона от 07.072003 N 126-ФЗ "О связи" абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи.
Размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера, устанавливаемый оператором подвижной радиотелефонной связи при заключении нового договора об оказании услуг связи, не может превышать сто рублей.
В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 N 1994 размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера при заключении нового договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера устанавливается оператором-реципиентом и не может превышать 100 рублей.
В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»:
- абз. 1 п. 1 ст. 16 Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны;
- пп. 5 п. 2 ст. 16 Условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;
- пп. 15 п. 2 ст. 16 Иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 5 п. 2 ст. 16, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по недопущению условий договора, ущемляющих права потребителя;
2. Обеспечить соблюдение обязательного требования абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 5 п. 2 ст. 16, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», путем недопущения условий договора, ущемляющих права потребителя.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005, п. 7 Правил составления и направления предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, подачи юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем возражений на такое предостережение и их рассмотрения, уведомления об исполнении такого предостережения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.2017 № 166.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6 <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте, по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/, по ссылке: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
(указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) |
