Как следует из обращения, поступившего в наш адрес из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) (вх. № 1052 от 08.04.2026) АО «Альфа Банк» потребителю без его согласия подключил услугу "АльфаСмарт». В ... Еще... Как следует из обращения, поступившего в наш адрес из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) (вх. № 1052 от 08.04.2026) АО «Альфа Банк» потребителю без его согласия подключил услугу "АльфаСмарт». В соответствии с положениями абз. 1 п. 3.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» оказание дополнительных услуг за отдельную плату осуществляется исполнителем исключительно с согласия потребителя.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- абз. 1 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Принять меры по соблюдению обязательных требований, а именно подключать дополнительные услуги с согласия потребителя, в соответствии с абз. 1 п.3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КУРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971) , адрес: обл. Курская
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Как следует из обращения, поступившего в наш адрес из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) (вх. № 1052 от 08.04.2026) АО «Альфа Банк» потребителю без его согласия подключил услугу "АльфаСмарт». В соответствии с положениями абз. 1 п. 3.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» оказание дополнительных услуг за отдельную плату осуществляется исполнителем исключительно с согласия потребителя.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- абз. 1 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Принять меры по соблюдению обязательных требований, а именно подключать дополнительные услуги с согласия потребителя, в соответствии с абз. 1 п.3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».