Согласно поступившему обращению (вх. № 46-77-2026 от 02.04.2026г) гражданина, в магазине «Семейная оптика» по адресу: Курская область, г. Щигры, ул. Красная, д.4, был совершен заказ (Квитанция заказа № СД-3122 от 21.02.2026г) на изготовление очков по результатам врачебного офтальмологического обслед... Еще...Согласно поступившему обращению (вх. № 46-77-2026 от 02.04.2026г) гражданина, в магазине «Семейная оптика» по адресу: Курская область, г. Щигры, ул. Красная, д.4, был совершен заказ (Квитанция заказа № СД-3122 от 21.02.2026г) на изготовление очков по результатам врачебного офтальмологического обследования, не по рецепту, которые заказчику не подошли - некорректный подбор линз. Покупка готовых очков (линзы с маркировкой MIEN 8499 53 17-140) осуществлялась супругом заказчика 04.03.2026г за наличные общей стоимостью 6381 рублей ( из них предоплата в размере 2000 рублей 21.02.2026г). Документы при получении очков не выдавались (чек, гарантийный талон). При обращении в магазин через неделю после покупки с просьбой о возврате денег, заявителю предложили обратиться по телефону 8-800-222-36-09. Продавец объяснила, что возврат денег возможен только за оправу очков.
Продавец магазина по просьбе заявителя продиктовала сведения, чья деятельность осуществляется в магазине «Семейная Оптика» - ИП Лубошникова Л.А., ИНН 312181254250. Информация о наименовании хозяйствующего субъекта, ИНН и другие сведения в магазине нигде в доступном месте не размещена.
Согласно выписке из ЕГРИП основной вид деятельности ИП Лубошниковой Л.А. - торговля розничная очками, включая сборку и ремонт очков в специализированных магазинах (ОКВЭД 47.78.2 от 13.01.2026г).
Из содержания обращения следует, что в деятельности ИП Лубошниковой Лидии Анатольевны в магазине «Семейная оптика» по адресу: Курская область, г. Щигры, ул. Красная, 2, усматриваются нарушения следующих обязательных требований:
- выполнение работы (изготовление очков), не соответствующей качеству;
- не исполнена обязанность по предоставлению кассового или товарного чека, гарантийного талона;
- введение в заблуждение потребителя о возможности возврата денег только за оправу, при этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков в случае не устранения исполнителем недостатков выполненной работы;
- не доведена до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, которые Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КУРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЛУБОШНИКОВА ЛИДИЯ АНАТОЛЬЕВНА (ИНН: 312181254250) , адрес: 306530, обл. Курская, г. Щигры, ул. Красная, д 4
Предостережение:
Согласно поступившему обращению (вх. № 46-77-2026 от 02.04.2026г) гражданина, в магазине «Семейная оптика» по адресу: Курская область, г. Щигры, ул. Красная, д.4, был совершен заказ (Квитанция заказа № СД-3122 от 21.02.2026г) на изготовление очков по результатам врачебного офтальмологического обследования, не по рецепту, которые заказчику не подошли - некорректный подбор линз. Покупка готовых очков (линзы с маркировкой MIEN 8499 53 17-140) осуществлялась супругом заказчика 04.03.2026г за наличные общей стоимостью 6381 рублей ( из них предоплата в размере 2000 рублей 21.02.2026г). Документы при получении очков не выдавались (чек, гарантийный талон). При обращении в магазин через неделю после покупки с просьбой о возврате денег, заявителю предложили обратиться по телефону 8-800-222-36-09. Продавец объяснила, что возврат денег возможен только за оправу очков.
Продавец магазина по просьбе заявителя продиктовала сведения, чья деятельность осуществляется в магазине «Семейная Оптика» - ИП Лубошникова Л.А., ИНН 312181254250. Информация о наименовании хозяйствующего субъекта, ИНН и другие сведения в магазине нигде в доступном месте не размещена.
Согласно выписке из ЕГРИП основной вид деятельности ИП Лубошниковой Л.А. - торговля розничная очками, включая сборку и ремонт очков в специализированных магазинах (ОКВЭД 47.78.2 от 13.01.2026г).
Из содержания обращения следует, что в деятельности ИП Лубошниковой Лидии Анатольевны в магазине «Семейная оптика» по адресу: Курская область, г. Щигры, ул. Красная, 2, усматриваются нарушения следующих обязательных требований:
- выполнение работы (изготовление очков), не соответствующей качеству;
- не исполнена обязанность по предоставлению кассового или товарного чека, гарантийного талона;
- введение в заблуждение потребителя о возможности возврата денег только за оправу, при этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков в случае не устранения исполнителем недостатков выполненной работы;
- не доведена до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, которые Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
312181254250
ОГРН
320312300030386
Наименование
ЛУБОШНИКОВА ЛИДИЯ АНАТОЛЬЕВНА
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.78.2
Наименование
Торговля розничная очками, включая сборку и ремонт очков в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
306530, обл. Курская, г. Щигры, ул. Красная, д 4
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Корнилова Светлана Ивановна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КУРСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно поступившему обращению (вх. № 46-77-2026 от 02.04.2026г) гражданина, в магазине «Семейная оптика» по адресу: Курская область, г. Щигры, ул. Красная, д.4, был совершен заказ (Квитанция заказа № СД-3122 от 21.02.2026г) на изготовление очков по результатам врачебного офтальмологического обследования, не по рецепту, которые заказчику не подошли - некорректный подбор линз. Покупка готовых очков (линзы с маркировкой MIEN 8499 53 17-140) осуществлялась супругом заказчика 04.03.2026г за наличные общей стоимостью 6381 рублей ( из них предоплата в размере 2000 рублей 21.02.2026г). Документы при получении очков не выдавались (чек, гарантийный талон). При обращении в магазин через неделю после покупки с просьбой о возврате денег, заявителю предложили обратиться по телефону 8-800-222-36-09. Продавец объяснила, что возврат денег возможен только за оправу очков.
Продавец магазина по просьбе заявителя продиктовала сведения, чья деятельность осуществляется в магазине «Семейная Оптика» - ИП Лубошникова Л.А., ИНН 312181254250. Информация о наименовании хозяйствующего субъекта, ИНН и другие сведения в магазине нигде в доступном месте не размещена.
Согласно выписке из ЕГРИП основной вид деятельности ИП Лубошниковой Л.А. - торговля розничная очками, включая сборку и ремонт очков в специализированных магазинах (ОКВЭД 47.78.2 от 13.01.2026г).
Из содержания обращения следует, что в деятельности ИП Лубошниковой Лидии Анатольевны в магазине «Семейная оптика» по адресу: Курская область, г. Щигры, ул. Красная, 2, усматриваются нарушения следующих обязательных требований:
- выполнение работы (изготовление очков), не соответствующей качеству;
- не исполнена обязанность по предоставлению кассового или товарного чека, гарантийного талона;
- введение в заблуждение потребителя о возможности возврата денег только за оправу, при этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков в случае не устранения исполнителем недостатков выполненной работы;
- не доведена до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, которые Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.