Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ"

№46260791000121960805

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):     Как следует из заявления потребителя Вершининой А.Н., поступивший в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области (вх. № 1428 от 12.05.2026)  17.04.2026 сотрудник ПВЗ «Вайлдберриз» по адресу: Курская область, г. Курчатов, пр. Коммунистический, д. 11, отказался делать возврат товара надлежащего качества (обувь) после примерки  и обязал оплатить товар и в дальнейшем отказаться от него как от товара ненадлежащего качества, так как ему не понравился вид товара.                                  В соответствии с пользовательским соглашением, размещенным на официальном сайте https://global.wildberries.ru/services/terms владелец Торговой площадки — ООО «РВБ» (по тексту настоящих Правил — Вайлдберриз (Юридический адрес: 142181, Московская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д.6, стр. 1, ОГРН 1247700471919, email: sales@wildberries.ru). Пункт выдачи заказов — подразделение логистической инфраструктуры, осуществляющее выдачу Заказов Потребителям, указавшим адрес соответствующего пункта выдачи заказов в качестве места доставки Заказа. В пунктах выдачи заказов не осуществляется деятельность по реализации товаров (услуг) и между партнерами владельца агрегатора информации и потребителями не заключаются самостоятельные договоры купли-продажи товаров и договоры об оказании возмездных (платных) услуг. В соответствии с Законом о защите прав потребителей сотрудник ПВЗ не принимает решения в отношении товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю, также на него не налагаются обязанности, которыми наделен продавец по проверке качества товара. В силу абзаца 1 п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению  следующих обязательных требований: - абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Принять меры по устранению нарушения обязательных требований – абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;           2. Обеспечить соблюдение обязательных требований – в соответствии с абз. 1 п. 4  ст. 26.1 Закон РФ № 2300-1, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.