Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):             - согласно обращения потребителя (вх. № 1693 от 29.05.2026) у продавца ‑ ИП Пискарева М. К. через интернет площадку «Озон» был приобретен товар (Кровать двуспальная АРИНА 160*200, Венге с ящиками), номер заказа 0121418767-0088,  стоимостью 10 522 руб. Однако после получении данного товара установлено, что товар не соответствовал тому, который он заказывал (размер не соответствует информации в карточке товара). При обращении  о возврате, продавец не принял у потребителя данный товар, в заявленных требованиях было отказано.             Недостатком товара согласно определению, изложенному в преамбуле Закона РФ № 2300-1 признается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.            В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:            - п. 1 ст. 4  продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.           - п 4 ст. 4 при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.            - абз. 2 п. 5 ст. 18 продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести  следующих обязательных требований: - п. 1, п. 4 ст. 4, абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Принять меры по устранению нарушения обязательных требований – п. 1, п. 4 ст. 4, абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»; 2. Обеспечить соблюдение обязательных требований – п. 1, п. 4 ст. 4, абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».