|
Значение |
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
от «29» июня 2026 г. № 945
1. Акционерное общество «Почта России», ОГРН 1197746000000; ИНН 7724490000; адрес регистрации: 125252, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Хорошевский, ул. 3-я Песчаная, д.2А; адрес осуществления деятельности: г. Курск, ул. Большевиков, д. 97.
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей.
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
- как следует из обращения потребителя (вх. № 2011 от 25.06.2026), 24.06.2026 в почтовом отделении АО «Почта России» по адресу: г. Курск, ул. Большевиков, д. 97 (согласно чека) при отправке простых заказных писем Оператор почтового отделения АО «Почта России» отказал потребителю в оказании услуги. Сотрудником почты была навязана услуга почтового отправления только первого класса и ЕМС.
В соответствии с обязательными требованиями п.п. 5) п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; п.п. 6) п. 2 ст. 16 условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению следующих обязательных требований:
- п.п. 5) п. 2 ст. 16, п.п. 6) п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по устранению нарушения обязательных требований –- п.п. 5) п. 2 ст. 16, п.п. 6) п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований – п.п. 5) п. 2 ст. 16, п. п. 6) п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», путем недопущения навязывания условий, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров, а также предоставлять дополнительную услугу без согласия потребителя.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17
Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6 <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте, по адресу: zpp.rospotrebnadzor.ru. |
