Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя Муратова Владимира Ивановича (вх. № 2534 от 05.08.2026), содержащего сведения о признаках нарушений обязательных требований исполнителем - ПАО «Ростелеком», ОГРН 1027700198767, ИНН 7707049388) абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», в части условий, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В обращении потребитель указывает, что он в г. Рыльске, Курской области имел намерение заключить договор на оказание услуг связи домашний интернет за 500 руб. в месяц, однако исполнитель навязывает дополнительный пакет «Интернет+цифровое ТВ» за 950 руб. в месяц. Заключить договор на оказание услуг связи домашний интернет за 500 руб. в месяц отказываются, при этом в г. Курске данные договора с потребителями заключаются.   В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»: - абз. 1 п. 1 ст. 16 Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны; - пп. 5 п. 2 ст. 16 Условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.