Проверка Детский оздоровительный лагерь «Меридиан» - филиал АО «Научно-производственная фирма «Меридиан»_
№471902965589
🔢 ИНН:
7813113934
🆔 ОГРН:
1027806864536
📍 Адрес:
197198, г. Санкт-Петербург, ул. Блохина, д.19;
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершена
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
14.08.2019
🎯
Основание проведения
соблюдение законодательства о защите прав потребителей,
соблюдение законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения,
соблюдение законодательства о техническом регулировании,
⚠️
Выявленные нарушения (1 шт.)
1. 15.08.2019г. в 13ч. 45 мин. выявлено: в договоре, заключенном АО «НПФ «Меридиан» и гр. Коляскиной Н.Н., допущены нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей, а именно:
- включение в договор условия, ущемляющего права потребителей - п. 2.2.3 «в случае досрочного отъезда ребенк... Еще...1. 15.08.2019г. в 13ч. 45 мин. выявлено: в договоре, заключенном АО «НПФ «Меридиан» и гр. Коляскиной Н.Н., допущены нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей, а именно:
- включение в договор условия, ущемляющего права потребителей - п. 2.2.3 «в случае досрочного отъезда ребенка (детей) из ДОЛ «Меридиан» по инициативе заказчика исполнитель имеет право не возмещать неиспользованную часть стоимости путевки», что является нарушением ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. в части права потребителя отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
- включение в договор условия, ущемляющего права потребителей - п. 2.2.2 «исполнитель имеет право прекратить в одностороннем порядке действия договора в указанных ниже случаях без возврата неиспользованной части стоимости путевки», что является нарушением ст. 310, п.2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ от 26.01.1996г. № 14-ФЗ в части права исполнителя в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, и ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
- включение в договор условия, ущемляющего права потребителей - п. 2.4.1 «заказчик имеет право предъявлять претензии администрации ДОЛ «Меридиан» только в течение периода, на который приходился отдых ребенка», что является нарушением ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. и п. 21 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" в части права потребителя предъявлять претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации Детский оздоровительный лагерь «Меридиан» - филиал АО «Научно-производственная фирма «Меридиан»_ (ИНН: 7813113934) , адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Блохина, д.19;
Выявленные нарушения (1 шт.):
1. 15.08.2019г. в 13ч. 45 мин. выявлено: в договоре, заключенном АО «НПФ «Меридиан» и гр. Коляскиной Н.Н., допущены нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей, а именно:
- включение в договор условия, ущемляющего права потребителей - п. 2.2.3 «в случае досрочного отъезда ребенка (детей) из ДОЛ «Меридиан» по инициативе заказчика исполнитель имеет право не возмещать неиспользованную часть стоимости путевки», что является нарушением ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. в части права потребителя отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
- включение в договор условия, ущемляющего права потребителей - п. 2.2.2 «исполнитель имеет право прекратить в одностороннем порядке действия договора в указанных ниже случаях без возврата неиспользованной части стоимости путевки», что является нарушением ст. 310, п.2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ от 26.01.1996г. № 14-ФЗ в части права исполнителя в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, и ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
- включение в договор условия, ущемляющего права потребителей - п. 2.4.1 «заказчик имеет право предъявлять претензии администрации ДОЛ «Меридиан» только в течение периода, на который приходился отдых ребенка», что является нарушением ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. и п. 21 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" в части права потребителя предъявлять претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора.
Выданные предписания:
2.1. Исправить допущенные нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей при составлении договоров.
Срок: до 19.09.2019г.
2.2. Уборочный инвентарь хранить только в специально оборудованном шкафу.
Срок: до 19.09.2019г.
2.3. Не допускать размещение более пяти человек в комнатах.
Срок: до 19.09.2019г.
Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки
Адрес
188289, Ленинградская область, Лужский район, д. Калгановка
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Адрес
197198, г. Санкт-Петербург, ул. Блохина, д.19;
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2019-08-19T15:00:00.0
Место составления акта о проведении КНМ
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Гатчинском и Лужском районах
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место фактического осуществления деятельности
Дата начала
2019-08-15T13:00:00.0
Длительность КНМ (в днях)
3
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)
2
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Нет
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Сгибнева Ю.И.
Должность
Главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
1. 15.08.2019г. в 13ч. 45 мин. выявлено: в договоре, заключенном АО «НПФ «Меридиан» и гр. Коляскиной Н.Н., допущены нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей, а именно:
- включение в договор условия, ущемляющего права потребителей - п. 2.2.3 «в случае досрочного отъезда ребенка (детей) из ДОЛ «Меридиан» по инициативе заказчика исполнитель имеет право не возмещать неиспользованную часть стоимости путевки», что является нарушением ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. в части права потребителя отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
- включение в договор условия, ущемляющего права потребителей - п. 2.2.2 «исполнитель имеет право прекратить в одностороннем порядке действия договора в указанных ниже случаях без возврата неиспользованной части стоимости путевки», что является нарушением ст. 310, п.2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ от 26.01.1996г. № 14-ФЗ в части права исполнителя в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, и ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
- включение в договор условия, ущемляющего права потребителей - п. 2.4.1 «заказчик имеет право предъявлять претензии администрации ДОЛ «Меридиан» только в течение периода, на который приходился отдых ребенка», что является нарушением ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. и п. 21 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" в части права потребителя предъявлять претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора.
Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)
Код
Предписание №119
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2019-08-19
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2019-09-19
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2.1. Исправить допущенные нарушения законодательства РФ в области защиты прав потребителей при составлении договоров.
Срок: до 19.09.2019г.
2.2. Уборочный инвентарь хранить только в специально оборудованном шкафу.
Срок: до 19.09.2019г.
2.3. Не допускать размещение более пяти человек в комнатах.
Срок: до 19.09.2019г.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
Нет
Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ
ФИО
Скородумова Г.Я.
Должность
директор
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ
Представитель
Сведения о результате КНМ
Тип сведений о результате
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Текст
с актом ознакомлен
Cубъект КНМ
Субъект проверки - Резидент РФ
Нет
Тип субъекта КНМ
ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
Детский оздоровительный лагерь «Меридиан» - филиал АО «Научно-производственная фирма «Меридиан»_
ИНН
7813113934
ОГРН
1027806864536
Общий состав атрибутов для классификации КНМ
Форма проведения КНМ
Выездная
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
Категория риска
Значительный риск (3 класс)
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ
Лично
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ
2019-08-13
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
10001029910
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1057810017033
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
10000001082
Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ
Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Клемина Л.В.
Должность
зам. начальника
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Дата начала
2019-08-14
Дата окончания проведения мероприятия
2019-09-10
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Нет
Цели, задачи, предмет КНМ
соблюдение законодательства о защите прав потребителей,
соблюдение законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения,
соблюдение законодательства о техническом регулировании,
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ
Приказ руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека А.Ю. Поповой от 06.03.2019 № 103 «О проведении внеплановых выездных проверок в период подготовки и проведения оздоровительной кампании 2019 года», изданное во исполнения поручения Правительства Российской Федерации от 21.02.2019 № ТГ-П12-1285,
Приказ руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 24.07.2019 №596 «О проведении внеплановых выездных проверок организаций отдыха детей и их оздоровления», изданный во исполнения поручения Правительства Российской Федерации от 24.07.2019 № ТГ-П12-6276.
Сведения о необходимости согласования КНМ
Нет
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
47-01-06-1824/19
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ