Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного надзора за соблюдением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей (заявление потребителя вх. № 1288/ж-2019 от 02.04.2019г.) на нарушение прав и законных интересов: не доведение информации об услуге «Суперзащита», включение в договор условий ущемляющих права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. задачами настоящей проверки являются: выявление, пресечение, предупреждение нару-шений обязательных требований (нормативных) правовых актов. 7. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Цели, задачи проверки:

(294-ФЗ) Решение руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, изданное в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и на основании требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям

Выявленные нарушения (2 шт.):

• Включение в договор на открытие текущего банковского счёта условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, предусмотренными действующим законодательством
• Включение в Общие условия договора потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, предусмотренными действующим законодательством

Нарушенный правовой акт:

• ст. 421, 450, 845, 859, 779 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• 158, 160, 162, 310, 434, 450 453, 854, 856, 858 ГК РФ; П. 2.9.1 Положения Банка России от 19.06.2012 г. № 383-П; п. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О защите прав потребителей»; п. 1 ст. 16
• Федеральный закон от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и инди-видуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля» п.п. «в» п.2 ч.2 ст.10

Выданные предписания:

• 2. Устранить нарушения прав потребителя : 2.1. Произвести возврат потребителю денежных средств в сумме 65000,00 рублей за выпуск Банковской карты Visa Instant Issue выпущенной в рамках договора открытия текущего банковского счёта. 2.2. Известить о том, что выявленные в ходе проверки условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
• 1. Привести Общие условия кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа, в соответствии с законами, указанными в описательной части настоящего предписания, а именно: 1.1. Исключить из Общих условий положение о заранее данном акцепте (п.п. 4.4.4 п. 4 Общих условий кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа) на основании положений действующего законодательства (ст. ст. 854, 856, 858 ГК РФ, п. 2.9.1 Положения Банка России от 19.06.2012 г. № 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»). 1.2. Положение Общих условий о сроке уведомления кредитной организации о досрочном расторжении договора (п.п. 5.2 п. 5 Общих условий кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа) привести в соответствие с положениями действующего законодательства (ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). 1.3. Положение Общих условий кредитования счёта о сроке уведомления кредитной организации о досрочном расторжении договора (п.п. 5.2 п. 5 Общих условий кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа) привести в соответствие с положениями действующего законодательства (ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). 1.4. Положение Общих условий кредитования счёта о порядке расторжения договора (п.п. 5.2 п. 5 Общих условий кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа) привести в соответствие с положениями действующего законодательства ч. 4 ст. 11 Закона о потребительском кредите. 1.5 Положение пунктов 1.14,.1.14.1, 1.14.2, 1.14.3, 1.14.4 Общих условий кредитования счёта об изменении условий потребительского кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа) 158, 160, 162, 310, 434, 450 - 453 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности».