Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного надзора за соблюдением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей (заявление потребителя вх. № 3273/ж-2019 от 02.09.2019г.) на нарушение прав и законных интересов: включение в договор условий ущемляющих права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. задачами настоящей проверки являются: выявление, пресечение, предупреждение нару-шений обязательных требований (нормативных) правовых актов. 7. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Цели, задачи проверки:

Решение руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, изданное в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и на основании требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям

Выявленные нарушения (1 шт.):

• В п. 4.3 Общих условий договора предоставления кредита под залог транспортного средства по кредитному продукту «Автоэкспресс» установлено: «Заемщик обеспечивает пополнение Счета одним из приведенных способов: - с помощью сервиса «Золотая корона - погашения кредита» (бесплатный способ исполнения обязательств); - наличными денежными средствами в кассу любого офиса Банка (бесплатный способ исполнения обязательств); - путем перевода денежных средств (в том числе, с помощью сервисов дистанционного обслуживания) по поручению Заемщика или третьего лица со счета/счетов, открытых в Банке и/или другом банке (бесплатный способ исполнения обязательств, если осуществляется перевод со счета/счетов Заемщика, открытых в Банке). При осуществлении любых расчетов, предусмотренных Договором, средства, зачисленные на счета Банка в целях исполнения обязательств Заемщика по Договору на конец рабочего дня, считаются поступившими в тот же рабочий день, а средства, зачисленные на счета Банка после 24:00 часов по московскому времени такого рабочего дня, считаются поступившими на следующий рабочий день». Пунктом 4.4 установлено: «При перечислении суммы денежных средств через сторонние банки и иные организации Заемщик несет ответственность за несвоевременное и/или неполное поступление денежных средств в Банк. Сумма вносимых денежных средств должна рассчитываться Заемщиком таким образом, чтобы на дату Очередного платежа, указанную в Графике платежей, денежных средств было достаточно для уплаты Очередного платежа в полном объеме». Тем самым, банк включил в договор условие, устанавливающее момент исполнения обязательств заемщика перед кредитором. Пунктом 1 статьи 861 ГК РФ установлено, что расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке. и т.д......

Нарушенный правовой акт:

• Статья 37 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Федеральный закон от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и инди-видуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля»

Выданные предписания:

• 1. Привести Общие условия договора предоставления кредита под залог транспортного средства по кредитному продукту «Автоэкспресс», в соответствии с законами, указанными в описательной части настоящего предписания, а именно: 1.1. Положение о моменте исполнения обязательств по кредитному договору (п. 3.10 Общих условий Договора потребительского кредита) привести в соответствие с нормами действующего законодательства (ст. 861 ГК РФ, статья 37 Закона о защите прав потребителей). 2. Привести типовую форму Индивидуальных условий договора кредита по кредитному продукту «Автоэкспресс» в соответствие с законами, указанными в описательной части настоящего предписания, а именно: 2.1. Исключить возможность банка повышать процентную ставку по договору потребительского кредита в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации. 3. Информацию о выполнении предписания необходимо представить в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области (г. Липецк, ул. Гагарина, 60-а)