Проверка Общества с ограниченной ответственности «Экспобанк» (ООО «Экспобанк»)
№481903594619
🔢 ИНН:
7729065633
🆔 ОГРН:
1027739504760
📍 Адрес:
г. Москва, ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершена
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.09.2019
🎯
Основание проведения
настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного надзора за соблюдением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей (заявление потребителя вх. № 3273/ж-2019 от 02.09.2019г.) на нарушение прав и законных интересов: включение в договор условий ущемляющих права пот... Еще...настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного надзора за соблюдением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей (заявление потребителя вх. № 3273/ж-2019 от 02.09.2019г.) на нарушение прав и законных интересов: включение в договор условий ущемляющих права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
задачами настоящей проверки являются: выявление, пресечение, предупреждение нару-шений обязательных требований (нормативных) правовых актов.
7. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
⚠️
Выявленные нарушения (1 шт.)
В п. 4.3 Общих условий договора предоставления кредита под залог транспортного средства по кредитному продукту «Автоэкспресс» установлено:
«Заемщик обеспечивает пополнение Счета одним из приведенных способов:
- с помощью сервиса «Золотая корона - погашения кредита» (бесплатный способ исполнения обя... Еще...В п. 4.3 Общих условий договора предоставления кредита под залог транспортного средства по кредитному продукту «Автоэкспресс» установлено:
«Заемщик обеспечивает пополнение Счета одним из приведенных способов:
- с помощью сервиса «Золотая корона - погашения кредита» (бесплатный способ исполнения обязательств);
- наличными денежными средствами в кассу любого офиса Банка (бесплатный способ исполнения обязательств);
- путем перевода денежных средств (в том числе, с помощью сервисов дистанционного обслуживания) по поручению Заемщика или третьего лица со счета/счетов, открытых в Банке и/или другом банке (бесплатный способ исполнения обязательств, если осуществляется перевод со счета/счетов Заемщика, открытых в Банке).
При осуществлении любых расчетов, предусмотренных Договором, средства, зачисленные на счета Банка в целях исполнения обязательств Заемщика по Договору на конец рабочего дня, считаются поступившими в тот же рабочий день, а средства, зачисленные на счета Банка после 24:00 часов по московскому времени такого рабочего дня, считаются поступившими на следующий рабочий день».
Пунктом 4.4 установлено:
«При перечислении суммы денежных средств через сторонние банки и иные организации Заемщик несет ответственность за несвоевременное и/или неполное поступление денежных средств в Банк. Сумма вносимых денежных средств должна рассчитываться Заемщиком таким образом, чтобы на дату Очередного платежа, указанную в Графике платежей, денежных средств было достаточно для уплаты Очередного платежа в полном объеме».
Тем самым, банк включил в договор условие, устанавливающее момент исполнения обязательств заемщика перед кредитором.
Пунктом 1 статьи 861 ГК РФ установлено, что расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке. и т.д......
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Липецкой области организовало проверку (статус: Завершена) . организации Общества с ограниченной ответственности «Экспобанк» (ООО «Экспобанк») (ИНН: 7729065633) , адрес: г. Москва, ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2
Выявленные нарушения (1 шт.):
В п. 4.3 Общих условий договора предоставления кредита под залог транспортного средства по кредитному продукту «Автоэкспресс» установлено:
«Заемщик обеспечивает пополнение Счета одним из приведенных способов:
- с помощью сервиса «Золотая корона - погашения кредита» (бесплатный способ исполнения обязательств);
- наличными денежными средствами в кассу любого офиса Банка (бесплатный способ исполнения обязательств);
- путем перевода денежных средств (в том числе, с помощью сервисов дистанционного обслуживания) по поручению Заемщика или третьего лица со счета/счетов, открытых в Банке и/или другом банке (бесплатный способ исполнения обязательств, если осуществляется перевод со счета/счетов Заемщика, открытых в Банке).
При осуществлении любых расчетов, предусмотренных Договором, средства, зачисленные на счета Банка в целях исполнения обязательств Заемщика по Договору на конец рабочего дня, считаются поступившими в тот же рабочий день, а средства, зачисленные на счета Банка после 24:00 часов по московскому времени такого рабочего дня, считаются поступившими на следующий рабочий день».
Пунктом 4.4 установлено:
«При перечислении суммы денежных средств через сторонние банки и иные организации Заемщик несет ответственность за несвоевременное и/или неполное поступление денежных средств в Банк. Сумма вносимых денежных средств должна рассчитываться Заемщиком таким образом, чтобы на дату Очередного платежа, указанную в Графике платежей, денежных средств было достаточно для уплаты Очередного платежа в полном объеме».
Тем самым, банк включил в договор условие, устанавливающее момент исполнения обязательств заемщика перед кредитором.
Пунктом 1 статьи 861 ГК РФ установлено, что расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке. и т.д......
Нарушенный правовой акт:
Статья 37 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Федеральный закон от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и инди-видуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля»
Выданные предписания:
1. Привести Общие условия договора предоставления кредита под залог транспортного средства по кредитному продукту «Автоэкспресс», в соответствии с законами, указанными в описательной части настоящего предписания, а именно:
1.1. Положение о моменте исполнения обязательств по кредитному договору (п. 3.10 Общих условий Договора потребительского кредита) привести в соответствие с нормами действующего законодательства (ст. 861 ГК РФ, статья 37 Закона о защите прав потребителей).
2. Привести типовую форму Индивидуальных условий договора кредита по кредитному продукту «Автоэкспресс» в соответствие с законами, указанными в описательной части настоящего предписания, а именно:
2.1. Исключить возможность банка повышать процентную ставку по договору потребительского кредита в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Информацию о выполнении предписания необходимо представить в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области (г. Липецк, ул. Гагарина, 60-а)
Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки
Адрес
г. Москва, ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Категория риска
Значительный риск (3 класс)
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2019-10-21T10:00:00.0
Место составления акта о проведении КНМ
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место нахождения юридического лица
Дата начала
2019-09-24T00:00:00.0
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Нет
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Стрекашова Анастасия Александровна
Должность
ведущий специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Гонсалес Феликс Гаспар Феликсович
Должность
главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
В п. 4.3 Общих условий договора предоставления кредита под залог транспортного средства по кредитному продукту «Автоэкспресс» установлено:
«Заемщик обеспечивает пополнение Счета одним из приведенных способов:
- с помощью сервиса «Золотая корона - погашения кредита» (бесплатный способ исполнения обязательств);
- наличными денежными средствами в кассу любого офиса Банка (бесплатный способ исполнения обязательств);
- путем перевода денежных средств (в том числе, с помощью сервисов дистанционного обслуживания) по поручению Заемщика или третьего лица со счета/счетов, открытых в Банке и/или другом банке (бесплатный способ исполнения обязательств, если осуществляется перевод со счета/счетов Заемщика, открытых в Банке).
При осуществлении любых расчетов, предусмотренных Договором, средства, зачисленные на счета Банка в целях исполнения обязательств Заемщика по Договору на конец рабочего дня, считаются поступившими в тот же рабочий день, а средства, зачисленные на счета Банка после 24:00 часов по московскому времени такого рабочего дня, считаются поступившими на следующий рабочий день».
Пунктом 4.4 установлено:
«При перечислении суммы денежных средств через сторонние банки и иные организации Заемщик несет ответственность за несвоевременное и/или неполное поступление денежных средств в Банк. Сумма вносимых денежных средств должна рассчитываться Заемщиком таким образом, чтобы на дату Очередного платежа, указанную в Графике платежей, денежных средств было достаточно для уплаты Очередного платежа в полном объеме».
Тем самым, банк включил в договор условие, устанавливающее момент исполнения обязательств заемщика перед кредитором.
Пунктом 1 статьи 861 ГК РФ установлено, что расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке. и т.д......
Судебные сведения о выявленных нарушениях
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
Общество с ограниченной ответственностью «Экспобанк».
Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)
Код
Предписание от 21.10.2019
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2019-10-21
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2020-06-22
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
1. Привести Общие условия договора предоставления кредита под залог транспортного средства по кредитному продукту «Автоэкспресс», в соответствии с законами, указанными в описательной части настоящего предписания, а именно:
1.1. Положение о моменте исполнения обязательств по кредитному договору (п. 3.10 Общих условий Договора потребительского кредита) привести в соответствие с нормами действующего законодательства (ст. 861 ГК РФ, статья 37 Закона о защите прав потребителей).
2. Привести типовую форму Индивидуальных условий договора кредита по кредитному продукту «Автоэкспресс» в соответствие с законами, указанными в описательной части настоящего предписания, а именно:
2.1. Исключить возможность банка повышать процентную ставку по договору потребительского кредита в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Информацию о выполнении предписания необходимо представить в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области (г. Липецк, ул. Гагарина, 60-а)
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
Нет
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Положение нормативно-правового акта
Статья 37 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Тип положения нормативно-правового акта
Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Вид государственного контроля (надзора)
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
Cубъект КНМ
Субъект проверки - Резидент РФ
Да
Тип субъекта КНМ
ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
Общества с ограниченной ответственности «Экспобанк» (ООО «Экспобанк»)
ИНН
7729065633
ОГРН
1027739504760
Общий состав атрибутов для классификации КНМ
Форма проведения КНМ
Документарная
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
Категория риска
Значительный риск (3 класс)
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
10001025214
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Липецкой области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1054800240362
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
10000001082
Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ
Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Гонсалес Феликс Гаспар Феликсович
Должность
ведущий специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Стрекашова Анастасия Александровна
Должность
специалист - эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Дата начала
2019-09-24
Дата окончания проведения мероприятия
2019-10-21
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Нет
Цели, задачи, предмет КНМ
настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного надзора за соблюдением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей (заявление потребителя вх. № 3273/ж-2019 от 02.09.2019г.) на нарушение прав и законных интересов: включение в договор условий ущемляющих права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
задачами настоящей проверки являются: выявление, пресечение, предупреждение нару-шений обязательных требований (нормативных) правовых актов.
7. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
1) рассмотрение и анализ документов и представленной информации (24.09.2019г.- 21.10.2019г.)
Дата начала
2019-09-24
Дата окончания проведения мероприятия
2019-10-21
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Приказ (распоряжение) руководителя органа государственного контроля (надзора), изданный в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и на основании требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям.
Основание проведения КНМ
Решение руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, изданное в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и на основании требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям
Сведения о необходимости согласования КНМ
Нет
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
№ 938/06 вн
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ
2019-09-13
Правовое основание КНМ
Положение нормативно-правового акта
Федеральный закон от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и инди-видуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля»