Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью контроля выполнения предписаний об устранении выявленных нарушений предписание 190005 от 17062019гзадачами настоящей проверки являются выявление пресечение предупреждение нарушений обязательных требований нормативных правовых актов7 Предметом настоящей проверки является выполнение предписаний органов государственного контроля надзора

Цели, задачи проверки:

Истечение срока исполнения гражданином и организацией ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований или наличие ходатайства гражданина и организации о проведении органом государственного контроля надзора муниципального контроля внеплановой выездной проверки в целях установления факта досрочного исполнения гражданином организацией предписания органа государственного контроля надзора муниципального контроля

Выявленные нарушения (1 шт.):

• В предоставленных банком документах имеется платёжное поручение 112108 от 26082020г о перечислении 23597532 рублей по заявлению о взыскании денежных средств дело 2312020 а также Апелляционное определение Липецкого областного суда по делу 2312020 из которых следует что с ПАО КБ «Восточный» возвращены денежные средства в сумме 6500000 рублей уплаченные за выпуска Банковской картыТаким образом п 21 предписания 190005 от 17062019г исполненДокументы подтверждающие извещение Казаковой НИ о том что выявленные в ходе проверки условия договора ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными в предоставленных банком документах отсутствуютТаким образом п 22 предписания 190005 от 17062019г не исполнен

Нарушенный правовой акт:

• ст 158 160 162 310 434 450 453 ГК РФ статье 29 Закона о банках и банковской деятельности письменно выраженного согласия
• Федеральный закон от 26122008г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора муниципального контроля» п1 ч2 ст 10Ст 16 ст 32 Закона РФ от 7 февраля 1992г 23001 «О защите прав потребителей»

Выданные предписания:

• 1 Привести Общие условия кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа в соответствии с законами указанными в описательной части настоящего предписания а именно 11 Исключить из Общих условий положение о заранее данном акцепте пп 444 п 4 Общих условий кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа на основании положений действующего законодательства ст ст 854 856 858 ГК РФ п 291 Положения Банка России от 19062012 г 383П «О правилах осуществления перевода денежных средств»12 Положение Общих условий о сроке уведомления кредитной организации о досрочном расторжении договора пп 52 п 5 Общих условий кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа привести в соответствие с положениями действующего законодательства ч 4 ст 11 Федерального закона от 21122013 г 353ФЗ «О потребительском кредите займе»13 Положение пунктов 1141141 1142 1143 1144 Общих условий кредитования счёта об изменении условий потребительского кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа 158 160 162 310 434 450 453 Гражданского кодекса Российской Федерации статье 29 Федерального закона от 02121990 3951 «О банках и банковской деятельности»2 Устранить нарушения прав потребителя Казаковой НИ21 Известить Казакову НИо том что выявленные в ходе проверки условия договора ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными3 Информацию о выполнении предписания необходимо представить в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области г Липецк ул Гагарина 60а