Предостережение:

• Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, а также возможность для собственников жилых помещений направлять различные обращения и заявления в адрес управляющей организации. Управляющая организация ООО «ГУК «Капитал» обязана соблюдать нормы, установленные пунктами 36, 37 Постановления Правительства № 416 от 15.05.2013 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения), в случае, если поступил запрос (обращение) от лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, то ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Управляющая организация может продлить срок рассмотрения запроса (обращения) не более чем на 30 календарных дней в случае, если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. Таким образом, управляющая организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, обязана в установленный законом срок предоставлять ответ на запрос гражданина.