РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "КОРОНА"
№48240551000212001997

🔢 ИНН:
1909001476
🆔 ОГРН:
1121902000879
📍 Адрес:
630559, Новосибирская область, г.о. рабочий поселок Кольцово, рп Кольцово, ул. Технопарковая, стр. 1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.08.2024

Управление Федеральной службы судебных приставов по Липецкой области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "КОРОНА" (ИНН: 1909001476) , адрес: 630559, Новосибирская область, г.о. рабочий поселок Кольцово, рп Кольцово, ул. Технопарковая, стр. 1

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Липецкой области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 1909001476
ОГРН проверяемого лица 1121902000879
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "КОРОНА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.9
Наименование проверочного листа Деятельность по предоставлению прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 63.11
Наименование проверочного листа Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 73.11
Наименование проверочного листа Деятельность рекламных агентств

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 630559, Новосибирская область, г.о. рабочий поселок Кольцово, рп Кольцово, ул. Технопарковая, стр. 1

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Поминов Александр Сергеевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Рыбина Ольга Николаевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Макаров Глеб Валентинович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение инспектор

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Липецкой области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Применимо для МСП Применимо для иноагентов Применимо для СОНКО
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В отделении правового обеспечения, надзорно-контрольной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Липецкой области (далее — Управление) в рамках Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности» (далее — Положение о виде контроля), рассмотрено обращение Колпаковой Натальи Анатольевны (далее — Заявитель), связанное с незаконным взаимодействием, направленным на возврат ее просроченной задолженности методами и способами, нарушающими требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Управлением проведена проверка сведений, изложенных в обращении Колпаковой Н.А., о нарушении ее прав и законных интересов при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности перед обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Корона» (далее — ООО МКК «Корона»). В результате изучения сведений и документов, полученных при рассмотрении обращения, установлено, что между Колпаковой Н.А. и ООО МКК «Корона» заключен договор потребительского микрозайма от 26.03.2024 № 74800879. В результате ненадлежащего исполнения Колпаковой Н.А. обязательств по погашению кредита ООО МКК «Корона» осуществлялось взаимодействие с Колпаковой Н.А. по поводу возврата ее просроченной задолженности посредством переговоров с использование автоматизированного интеллектуального агента, а также посредством направления текстовых смс-сообщений на абонентский номер заявителя +7 915 856 71 15. ООО МКК «Корона» представлены сведения о переговорах с Колпаковой Н.А. с использованием автоматизированного интеллектуального агента в период с 28.04.2024 по 08.05.2024. Исследовав представленные сведения и оценивая их в совокупности, установлено, что взаимодействие с использованием автоматизированного интеллектуального агента осуществлялось по инициативе ООО МКК «Корона» с нарушением требований п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, то есть с оказанием психологического давления на должника посредством набора абонентского номера телефона должника с использованием автоматизированного интеллектуального агента. Так, непосредственное взаимодействие с использованием автоматизированного интеллектуального агента осуществлялось на абонентский номер Колпаковой Н.А. в следующие периоды: - за сутки (по Новосибирскому времени) — 28.04.2024 в 16:18, 20:05, 23:21 в количестве 3 телефонных переговоров; 29.04.2024 в 16:39, 22:09 в количестве 2 телефонных переговоров; 30.04.2024 в 14:30, 16:16, 20:49, 22:56 в количестве 4 телефонных переговоров; 02.05.2024 в 12:02, 14:46 в количестве 2 телефонных переговоров; 06.05.2024 в 20:06, 22:38 в количестве 2 телефонных переговоров; - за календарную неделю с 29.04.2024 по 05.05.2024 в количестве 12 телефонных переговоров (по Новосибирскому времени): 29.04.2024 в 16:39, 22:09, 30.04.2024 в 14:30, 16:16, 20:49, 22:56, 01.05.2024 в 20:24, 02.05.2024 в 12:02, 14:46, 03.05.2024 в 18:40, 04.05.2024 в 22:23, 05.05.2024 в 15:10; - за календарную неделю с 06.05.2024 по 12.05.2024 в количестве 4 телефонных переговоров (по Новосибирскому времени): 06.05.2024 в 20:06, 22:38; 07.05.2024 в 00:07, 08.05.2024 в 16:13. Непосредственное взаимодействие с использованием автоматизированного интеллектуального агента, направленное на возврат просроченной задолженности, должно осуществляться в соответствии с установленным Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ пределом частоты взаимодействия. Следует отметить, что осуществление набора телефонного номера должника Колпаковой Н.А. со стороны ООО МКК «Корона» в количестве, намного превышающем допустимые установленные нормы, не является разумным, свидетельствует о недобросовестном поведении и об оказании в нарушение пункта 4 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ психологического давления на должника, независимо от продолжительности разговора, так как, устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель запретил действия кредитора или лица, действующего в его интересах, по инициированию взаимодействия с должником сверх установленных ограничений с целью ограничения должников и третьих лиц от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов (представителей кредиторов). Намеренное использование телефона для причинения абоненту беспокойства телефонными звонками нарушает неприкосновенность частной жизни, отнесенной законодателем к нематериальным благам, подлежащим защите всеми предусмотренными законом способами. В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. Кроме того, в соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение. Психологическое давление оказывается на человека, чтобы повлиять на его действия, решения и мысли. В данном случае усматривается, что Общество, производя телефонные звонки с использованием автоматизированного интеллектуального агента, превышающие по частоте установленные действующим законодательством нормы, имело своей целью вынудить должника уплатить долг, тем самым, оказывая психологическое давление. ООО МКК «Корона» не были приняты все необходимые и достаточные меры для соблюдения законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В связи с вышеизложенным, у контролирующего органа имеются основания полагать, что указанные действия ООО МКК «Корона» приводят к нарушению обязательных требований, направленных на взыскание просроченной задолженности. Предупреждаем о недопустимости нарушений и разъясняем, что совершение указанных нарушений влечет за собой административную ответственность, предусмотренную ч. 1 ст. 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. 01.02.2024 вступил в силу Федеральный закон от 04.08.2023 № 467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в котором в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности включены кредитные и микрофинансовые организации. С 10.03.2022 вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее — постановление Правительства РФ № 336), устанавливающее запрет на плановые и внеплановые проверки при осуществлении видов государственного контроля (надзора), порядок организации и осуществления которых регулируется Федеральным законом от 31.07.2022 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ). Согласно данному постановлению Правительства РФ № 336, проведение плановых и внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий контрольными (надзорными) органами допускается исключительно по основаниям, перечисленным в п. 2 и п. 3 соответствующего постановления. Сведения, изложенные в обращении Колпаковой Н.А., не входят в перечень, указанный выше, и не могут служить основанием для проведения проверки на предмет соблюдения ООО МКК «Корона» обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Вместе с тем, согласно имеющемуся от 24.03.2022 разъяснению к постановлению Правительства РФ № 336 Департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Минэкономразвития России, оценка достаточности данных для решения вопроса о привлечении к административной ответственности контролируемого лица может быть осуществлена только по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия, в ходе которого допускается взаимодействие с контролируемым лицом, возбуждение должностными лицами контрольных (надзорных) органов дел об административных правонарушениях без проведения соответствующих мероприятий не допускается. При этом основанием для отказа в возбуждении дела об административном правонарушении является невозможность оценки достаточности данных, указывающих на наличие события и (или) состава административного правонарушения, в связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства РФ № 336. Одновременно в указанном случае контролирующий орган рассматривает вопрос об объявлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,

Предупреждение

Описание документа В отделении правового обеспечения, надзорно-контрольной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Липецкой области (далее — Управление) в рамках Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности» (далее — Положение о виде контроля), рассмотрено обращение Колпаковой Натальи Анатольевны (далее — Заявитель), связанное с незаконным взаимодействием, направленным на возврат ее просроченной задолженности методами и способами, нарушающими требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Управлением проведена проверка сведений, изложенных в обращении Колпаковой Н.А., о нарушении ее прав и законных интересов при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности перед обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Корона» (далее — ООО МКК «Корона»). В результате изучения сведений и документов, полученных при рассмотрении обращения, установлено, что между Колпаковой Н.А. и ООО МКК «Корона» заключен договор потребительского микрозайма от 26.03.2024 № 74800879. В результате ненадлежащего исполнения Колпаковой Н.А. обязательств по погашению кредита ООО МКК «Корона» осуществлялось взаимодействие с Колпаковой Н.А. по поводу возврата ее просроченной задолженности посредством переговоров с использование автоматизированного интеллектуального агента, а также посредством направления текстовых смс-сообщений на абонентский номер заявителя +7 915 856 71 15. ООО МКК «Корона» представлены сведения о переговорах с Колпаковой Н.А. с использованием автоматизированного интеллектуального агента в период с 28.04.2024 по 08.05.2024. Исследовав представленные сведения и оценивая их в совокупности, установлено, что взаимодействие с использованием автоматизированного интеллектуального агента осуществлялось по инициативе ООО МКК «Корона» с нарушением требований п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, то есть с оказанием психологического давления на должника посредством набора абонентского номера телефона должника с использованием автоматизированного интеллектуального агента. Так, непосредственное взаимодействие с использованием автоматизированного интеллектуального агента осуществлялось на абонентский номер Колпаковой Н.А. в следующие периоды: - за сутки (по Новосибирскому времени) — 28.04.2024 в 16:18, 20:05, 23:21 в количестве 3 телефонных переговоров; 29.04.2024 в 16:39, 22:09 в количестве 2 телефонных переговоров; 30.04.2024 в 14:30, 16:16, 20:49, 22:56 в количестве 4 телефонных переговоров; 02.05.2024 в 12:02, 14:46 в количестве 2 телефонных переговоров; 06.05.2024 в 20:06, 22:38 в количестве 2 телефонных переговоров; - за календарную неделю с 29.04.2024 по 05.05.2024 в количестве 12 телефонных переговоров (по Новосибирскому времени): 29.04.2024 в 16:39, 22:09, 30.04.2024 в 14:30, 16:16, 20:49, 22:56, 01.05.2024 в 20:24, 02.05.2024 в 12:02, 14:46, 03.05.2024 в 18:40, 04.05.2024 в 22:23, 05.05.2024 в 15:10; - за календарную неделю с 06.05.2024 по 12.05.2024 в количестве 4 телефонных переговоров (по Новосибирскому времени): 06.05.2024 в 20:06, 22:38; 07.05.2024 в 00:07, 08.05.2024 в 16:13. Непосредственное взаимодействие с использованием автоматизированного интеллектуального агента, направленное на возврат просроченной задолженности, должно осуществляться в соответствии с установленным Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ пределом частоты взаимодействия. Следует отметить, что осуществление набора телефонного номера должника Колпаковой Н.А. со стороны ООО МКК «Корона» в количестве, намного превышающем допустимые установленные нормы, не является разумным, свидетельствует о недобросовестном поведении и об оказании в нарушение пункта 4 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ психологического давления на должника, независимо от продолжительности разговора, так как, устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель запретил действия кредитора или лица, действующего в его интересах, по инициированию взаимодействия с должником сверх установленных ограничений с целью ограничения должников и третьих лиц от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов (представителей кредиторов). Намеренное использование телефона для причинения абоненту беспокойства телефонными звонками нарушает неприкосновенность частной жизни, отнесенной законодателем к нематериальным благам, подлежащим защите всеми предусмотренными законом способами. В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. Кроме того, в соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение. Психологическое давление оказывается на человека, чтобы повлиять на его действия, решения и мысли. В данном случае усматривается, что Общество, производя телефонные звонки с использованием автоматизированного интеллектуального агента, превышающие по частоте установленные действующим законодательством нормы, имело своей целью вынудить должника уплатить долг, тем самым, оказывая психологическое давление. ООО МКК «Корона» не были приняты все необходимые и достаточные меры для соблюдения законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В связи с вышеизложенным, у контролирующего органа имеются основания полагать, что указанные действия ООО МКК «Корона» приводят к нарушению обязательных требований, направленных на взыскание просроченной задолженности. Предупреждаем о недопустимости нарушений и разъясняем, что совершение указанных нарушений влечет за собой административную ответственность, предусмотренную ч. 1 ст. 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. 01.02.2024 вступил в силу Федеральный закон от 04.08.2023 № 467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в котором в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности включены кредитные и микрофинансовые организации. С 10.03.2022 вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее — постановление Правительства РФ № 336), устанавливающее запрет на плановые и внеплановые проверки при осуществлении видов государственного контроля (надзора), порядок организации и осуществления которых регулируется Федеральным законом от 31.07.2022 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ). Согласно данному постановлению Правительства РФ № 336, проведение плановых и внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий контрольными (надзорными) органами допускается исключительно по основаниям, перечисленным в п. 2 и п. 3 соответствующего постановления. Сведения, изложенные в обращении Колпаковой Н.А., не входят в перечень, указанный выше, и не могут служить основанием для проведения проверки на предмет соблюдения ООО МКК «Корона» обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Вместе с тем, согласно имеющемуся от 24.03.2022 разъяснению к постановлению Правительства РФ № 336 Департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Минэкономразвития России, оценка достаточности данных для решения вопроса о привлечении к административной ответственности контролируемого лица может быть осуществлена только по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия, в ходе которого допускается взаимодействие с контролируемым лицом, возбуждение должностными лицами контрольных (надзорных) органов дел об административных правонарушениях без проведения соответствующих мероприятий не допускается. При этом основанием для отказа в возбуждении дела об административном правонарушении является невозможность оценки достаточности данных, указывающих на наличие события и (или) состава административного правонарушения, в связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства РФ № 336. Одновременно в указанном случае контролирующий орган рассматривает вопрос об объявлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой