Предостережение:

• управляющая организация ООО «Городское ремонтно-строительное управление по обслуживанию жилфонда» не осуществляет информирование (уведомление) собственников или пользователей помещения в многоквартирном доме по результатам исполнения принятой ранее заявки аварийно-диспетчерской службой гражданина, проживающего по адресу: г. Грязи, ул. Станционная, д. 12, кв. 16. Согласно п. 1 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416), правила устанавливают стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе управляющими организациями, заключившими договор управления многоквартирным домом. В соответствии с абзацами 1-2 пункта 13 Правил № 416 аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления. В абзаце 8 пункта 13 Правил № 416 установлено, что при этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки.