Предостережение:

• В отделении правового обеспечения, надзорно-контрольной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Липецкой области (далее — Управление) в рамках Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности» (далее — Положение о виде контроля), рассмотрено обращение Чекрыжовой В.Ю. (далее — Заявитель), связанное с незаконным взаимодействием, направленным на возврат ее просроченной задолженности методами и способами, нарушающими требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Управлением проведена проверка сведений, изложенных в обращении Чекрыжовой В.Ю. о нарушении ее прав и законных интересов при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности со стороны ООО ПКО «АйДи Коллект». В результате изучения сведений и документов, полученных при рассмотрении обращения, установлено, что между в соответствии с договорами уступки прав требования (цессии), ООО ПКО «АйДи Коллект» были переданы права требования просроченной задолженности по следующим заключенным договорам: - договор от 28.05.2023 № 495-4777860 — уступка от ООО МКК «495 Кредит» от 25.01.2024; - договор от 27.06.2023 № 202306270178 — уступка от ООО МКК «Забирай» от 28.02.2024; - договор от 16.07.2023 № 9066886877-2 — уступка от ООО ПКО «АЙВА» от 28.11.2024. В своем ответе ООО ПКО «АйДи Коллект» указало, что Общество не осуществляло взаимодействие с Чекрыжовой В.Ю. посредством телефонных переговоров. А также не осуществляло взаимодействие с третьими лицами по вопросам взыскания просроченной задолженности Чекрыжовой В.Ю. Вместе с тем, входе полученных от Чекрыжовой В.Ю. и третьих лиц материалов установлено, что с абонентского номера +7 968 309 97 78 осуществлялось взаимодействие с третьими лицами по вопросам взыскания просроченной задолженности Чекрыжовой В.Ю. Из ответа, представленного АО «Межрегиональный ТранзитТелеком», установлено, что абонентский номер +7 968 309 97 78 по договору об оказании услуг связи № 2217-GNEZDO-2178 от 30.06.2022 передан в пользование абоненту ООО ПКО «АйДи Коллект» в рамках услуги «Виртуальная АТС» без использования идентификационного модуля (сим-карты) с 02.12.2024. Согласно п. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Кроме того, в соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В этой связи, сотрудник Общества, осуществляющий взаимодействие должен был выполнить требования ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а также идентифицировать лицо, ответившее на звонок. Если ответивший гражданин сообщает, что он является третьим лицом, то в отсутствие письменных согласий, полученных в соответствии ч. 5 ст. 4 указанного Закона, взаимодействие с ним необходимо прекратить. Тем самым, создаются предпосылки к возможному нарушению норм действующего законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В связи с вышеизложенным, у контролирующего органа имеются основания полагать, что указанные действия ООО ПКО «АйДи Коллект» могут привести к нарушению обязательных требований, направленных на взыскание просроченной задолженности. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,