Предостережение:

• получены сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по Липецкой области поступило обращение потребителя (вход. № 2038/ж-2025 от 30.04.2025), которое содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: ООО «Новитэн» при направлении платежных документов потребителю за январь-апрель 2025 года, до сведения потребителя доводится не достоверная информация об оказанных коммунальных услугах, а именно: ООО «Новитэн» дополнительно в платежный документ по оплате коммунальных услуг, включило иные услуги не входящие в коммунальные услуги (судебные расходы и пени на них). В приложенном к обращению ответе ГЖИ Липецкой области (24.04.2025 г № И1-15-7355) указано цитата: «При рассмотрении обращения установлено, что по состоянию на 31.03.2025 по адресу: г. Липецк, ул. Барашева, д. 5, кв. 137 числится задолженность в размере 1034,99 руб. (без начислений за электроэнергию за март 2025 года), которая образовалась в результате начисленных в марте 2017 судебных расходов в размере 990,00 руб. и пени. По исполнительному листу по делу № 2-1104/2016 от 23.06.2016, направленному в отделение Пенсионного Фонда РФ, в декабре 2016 года с потребителя были удержаны денежные средства в размере 3179,55 руб. и январе 2017-1985,92 руб., в том числе 990,00 руб. Таким образом, сумма 5165,47 руб. была зачислена на лицевой счет и погашена имеющаяся задолженность. Судебные расходы в размере 990,00 руб., взысканные решением суда от 23.06.2016 по делу № 2-1104/2016, были включены ООО «Новитэн» в платежный документ за электроэнергию за март 2017 года, так как ранее не были начислены» конец цитаты. Как следует из платежных документов за январь-апрель 2025 года в строке «Судебные расходы» отсутствуют начисления. При этом в строке «Долг на 01.01.2025 г. с учетом оплат в январе 2025 года» числится задолженность в размере 1159,04; в строке «Долг на 01.02.2025 г. с учетом оплат в феврале 2025 года» числится задолженность в размере 1171,36; в строке «Долг на 01.03.2025 г. с учетом оплат в марте 2025 года» числится задолженность в размере 1181,82; в строке «Долг на 01.05.2025 г. с учетом оплат в апреле 2025 года» числится задолженность в размере 1494,30. Таким образом, из имеющихся в распоряжении Управления документов усматривается, что со стороны ООО «Новитэн» в выставленных потребителю платежных документах за 2025 год указывается недостоверная информация о действительном размере платы за предоставленную коммунальную услугу, так как в состав платы исполнителем включается сумма взыскания с потребителя судебных расходов, которые были удержаны с потребителя в декабре 2016 г и январе 2017 г. Вместе с тем, действующим законодательством в области защиты прав потребителей установлена обязанность исполнителя доводить до потребителей достоверную информацию об оказанной услуге (в том числе её цене).