обращение гражданина, мотивированное представление
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 3672/ж-2025 от 25.08.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недопустимых условиях, которые ущемляют права потребителя.
При анализе представлен... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 3672/ж-2025 от 25.08.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недопустимых условиях, которые ущемляют права потребителя.
При анализе представленных к обращению документов Управлением установлено, что в договоре поставки № М4-170225-01 от 17.02.2025 установлены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя.
Так, в п. 4.1 договора указана следующая формулировка: «В случае нарушения обязательств, оговоренных в разделе 3 (пп. 3.4, 3.5) настоящего Договора, Заказчик может взимать пеню в размере 0,1 % от общей стоимости работ по Договору за каждый день просрочки, но не более учетной ставки рефинансирования, установленной ЦБ России».
При этом абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Вышеуказанное условие договора об установлении неустойки в размере меньшем, чем предусмотрено законодательством в сфере защиты прав потребителей, является условием, ущемляющим права потребителя, которое уменьшает размер законной неустойки.
Вместе с тем в соответствии с законодательством РФ продавец обязан не допускать ущемление прав потребителей.
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации Шуляк Анатолий Борисович (ИНН: 482408326766)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 3672/ж-2025 от 25.08.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недопустимых условиях, которые ущемляют права потребителя.
При анализе представленных к обращению документов Управлением установлено, что в договоре поставки № М4-170225-01 от 17.02.2025 установлены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя.
Так, в п. 4.1 договора указана следующая формулировка: «В случае нарушения обязательств, оговоренных в разделе 3 (пп. 3.4, 3.5) настоящего Договора, Заказчик может взимать пеню в размере 0,1 % от общей стоимости работ по Договору за каждый день просрочки, но не более учетной ставки рефинансирования, установленной ЦБ России».
При этом абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Вышеуказанное условие договора об установлении неустойки в размере меньшем, чем предусмотрено законодательством в сфере защиты прав потребителей, является условием, ущемляющим права потребителя, которое уменьшает размер законной неустойки.
Вместе с тем в соответствии с законодательством РФ продавец обязан не допускать ущемление прав потребителей.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
482408326766
ОГРН
305482230700054
Наименование
Шуляк Анатолий Борисович
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.8
Наименование
Торговля розничная в нестационарных торговых объектах и на рынках
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Евстафьева Ангелина Игоревна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина, мотивированное представление
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 3672/ж-2025 от 25.08.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недопустимых условиях, которые ущемляют права потребителя.
При анализе представленных к обращению документов Управлением установлено, что в договоре поставки № М4-170225-01 от 17.02.2025 установлены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя.
Так, в п. 4.1 договора указана следующая формулировка: «В случае нарушения обязательств, оговоренных в разделе 3 (пп. 3.4, 3.5) настоящего Договора, Заказчик может взимать пеню в размере 0,1 % от общей стоимости работ по Договору за каждый день просрочки, но не более учетной ставки рефинансирования, установленной ЦБ России».
При этом абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Вышеуказанное условие договора об установлении неустойки в размере меньшем, чем предусмотрено законодательством в сфере защиты прав потребителей, является условием, ущемляющим права потребителя, которое уменьшает размер законной неустойки.
Вместе с тем в соответствии с законодательством РФ продавец обязан не допускать ущемление прав потребителей.