Предостережение:

• при рассмотрении обращения потребителя гр. Я. (вход. № 4148/ж-2025 от 29.09.2025 г.) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недопустимых условиях, которые ущемляют права потребителя. При анализе представленных к обращению документов Управлением установлено, что в договоре от 23.04.2025 № 1604 установлены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Так, в п. 4.2 договора указана следующая формулировка: «При нарушении сроков поставки продукции Продавец, при наличии письменной претензии, уплачивает Покупателю пеню в размере 0,1 % от предоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 20% от этой суммы». При этом абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Вышеуказанное условие договора об установлении неустойки в размере меньшем, чем предусмотрено законодательством в сфере защиты прав потребителей, является условием, ущемляющим права потребителя, которое уменьшает размер законной неустойки. Вместе с тем в соответствии с законодательством РФ продавец обязан не допускать ущемление прав потребителей. Согласно ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.