мотивированное представление, обращение потребителя
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4329/ж-2025 от 09.10.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недопустимых условиях, которые ущемляют права потребителя.
При анализе представлен... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4329/ж-2025 от 09.10.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недопустимых условиях, которые ущемляют права потребителя.
При анализе представленных к обращению документов Управлением установлено, что в договоре № 52/24 от 01.06.2024 установлены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя.
Так, в п. 4.1 договора указана следующая формулировка: «За просрочку по передаче и установке изделия исполнитель уплачивает заказчику неустойку в размере 0,2 % от суммы предварительного платежа за каждый рабочий день просрочки».
При этом абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Вышеуказанное условие договора является условием, ущемляющим права потребителя, которое уменьшает размер законной неустойки.
Вместе с тем в соответствии с законодательством РФ продавец обязан не допускать ущемление прав потребителей.
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ВАЛУЙСКИХ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ (ИНН: 312201161609) , адрес: обл. Липецкая, г. Липецк
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4329/ж-2025 от 09.10.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недопустимых условиях, которые ущемляют права потребителя.
При анализе представленных к обращению документов Управлением установлено, что в договоре № 52/24 от 01.06.2024 установлены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя.
Так, в п. 4.1 договора указана следующая формулировка: «За просрочку по передаче и установке изделия исполнитель уплачивает заказчику неустойку в размере 0,2 % от суммы предварительного платежа за каждый рабочий день просрочки».
При этом абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Вышеуказанное условие договора является условием, ущемляющим права потребителя, которое уменьшает размер законной неустойки.
Вместе с тем в соответствии с законодательством РФ продавец обязан не допускать ущемление прав потребителей.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
312201161609
ОГРН
321312300064644
Наименование
ВАЛУЙСКИХ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
43.91
Наименование
Производство кровельных работ
Объект контроля
Адрес
обл. Липецкая, г. Липецк
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Евстафьева Ангелина Игоревна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области
Основание проведения
Текст
мотивированное представление, обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4329/ж-2025 от 09.10.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недопустимых условиях, которые ущемляют права потребителя.
При анализе представленных к обращению документов Управлением установлено, что в договоре № 52/24 от 01.06.2024 установлены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя.
Так, в п. 4.1 договора указана следующая формулировка: «За просрочку по передаче и установке изделия исполнитель уплачивает заказчику неустойку в размере 0,2 % от суммы предварительного платежа за каждый рабочий день просрочки».
При этом абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Вышеуказанное условие договора является условием, ущемляющим права потребителя, которое уменьшает размер законной неустойки.
Вместе с тем в соответствии с законодательством РФ продавец обязан не допускать ущемление прав потребителей.
