мотивированное представление, обращение потребителя
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4631/ж-2025 от 28.10.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недоведении полной и необходимой информации об услуге.
Специалистом на основании ... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4631/ж-2025 от 28.10.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недоведении полной и необходимой информации об услуге.
Специалистом на основании ст. 75 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» проведено контрольное (надзорное) мероприятие – выездное обследование без взаимодействия с контролируемым лицом в отношении ИП Плешковой А.Г. (ИНН 482418231136, ОГРНИП 319482700021356).
В ходе выездного обследования установлено, что в ветеринарном центре «Добрый доктор Айболит», расположенном по адресу: г. Липецк, ул. Генерала Меркулова, д. 10, исполнитель осуществляет платные ветеринарные услуги. В торговом зале имеется уголок для потребителей, где располагаются следующие сведения: правила об оказании платных ветеринарных услуг, свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, уведомление о постановке на учет физического лица в налоговом органе, книга отзывов и предложений, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для потребителей представлена доска объявлений, с информацией об акциях, льготах, уходе за питомцами после операций. Также имеется стол, на котором размещена папка с прейскурантом на ветеринарные услуги. Однако в ветеринарной клинике отсутствует в наглядной и доступной форме информация о перечне основных видов платных ветеринарных услуг и формы их предоставления; об образцах типовых договоров, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг.
Вместе с тем в соответствии с законодательством РФ исполнитель обязан доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об услугах.
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПЛЕШКОВА АНАСТАСИЯ ГЕННАДЬЕВНА (ИНН: 482418231136)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4631/ж-2025 от 28.10.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недоведении полной и необходимой информации об услуге.
Специалистом на основании ст. 75 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» проведено контрольное (надзорное) мероприятие – выездное обследование без взаимодействия с контролируемым лицом в отношении ИП Плешковой А.Г. (ИНН 482418231136, ОГРНИП 319482700021356).
В ходе выездного обследования установлено, что в ветеринарном центре «Добрый доктор Айболит», расположенном по адресу: г. Липецк, ул. Генерала Меркулова, д. 10, исполнитель осуществляет платные ветеринарные услуги. В торговом зале имеется уголок для потребителей, где располагаются следующие сведения: правила об оказании платных ветеринарных услуг, свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, уведомление о постановке на учет физического лица в налоговом органе, книга отзывов и предложений, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для потребителей представлена доска объявлений, с информацией об акциях, льготах, уходе за питомцами после операций. Также имеется стол, на котором размещена папка с прейскурантом на ветеринарные услуги. Однако в ветеринарной клинике отсутствует в наглядной и доступной форме информация о перечне основных видов платных ветеринарных услуг и формы их предоставления; об образцах типовых договоров, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг.
Вместе с тем в соответствии с законодательством РФ исполнитель обязан доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об услугах.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
482418231136
ОГРН
319482700021356
Наименование
ПЛЕШКОВА АНАСТАСИЯ ГЕННАДЬЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
75.00.2
Наименование
Деятельность ветеринарная для домашних животных
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Евстафьева Ангелина Игоревна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области
Основание проведения
Текст
мотивированное представление, обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4631/ж-2025 от 28.10.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недоведении полной и необходимой информации об услуге.
Специалистом на основании ст. 75 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» проведено контрольное (надзорное) мероприятие – выездное обследование без взаимодействия с контролируемым лицом в отношении ИП Плешковой А.Г. (ИНН 482418231136, ОГРНИП 319482700021356).
В ходе выездного обследования установлено, что в ветеринарном центре «Добрый доктор Айболит», расположенном по адресу: г. Липецк, ул. Генерала Меркулова, д. 10, исполнитель осуществляет платные ветеринарные услуги. В торговом зале имеется уголок для потребителей, где располагаются следующие сведения: правила об оказании платных ветеринарных услуг, свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, уведомление о постановке на учет физического лица в налоговом органе, книга отзывов и предложений, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для потребителей представлена доска объявлений, с информацией об акциях, льготах, уходе за питомцами после операций. Также имеется стол, на котором размещена папка с прейскурантом на ветеринарные услуги. Однако в ветеринарной клинике отсутствует в наглядной и доступной форме информация о перечне основных видов платных ветеринарных услуг и формы их предоставления; об образцах типовых договоров, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг.
Вместе с тем в соответствии с законодательством РФ исполнитель обязан доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об услугах.
