Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4630/ж-2025 от 28.10.2025) по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей, содержащего сведения о недоведении полной и необходимой информации об услуге. Из приложенных к обращению документов следует, что 17.08.2025 ИП Салеба С.В. принял на проверку товар – наручные часы модели Adriatica, серийный номер А37245146Q, в связи с выявленным покупателем недостатком – остановка часов. Как следует из описания акта, состояние товара по результатам внешнего осмотра следующее: стекло без повреждений, циферблат без повреждений, корпус/ушки – безель – царапины вверху, корпус – риски, задняя крышка – риски. Данный акт подписан обеими сторонами. После проверки качества выдан акт проверки товара № 001149 от 21.08.2025, в котором содержатся сведения о результатах внешнего и внутреннего осмотра, наличии недостатка, причинах его возникновения, списке выполненных работ и замененных деталей. При этом в указанном документе не содержится фирменного наименования (наименование) и места нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; цена услуги (работы) либо отсутствие прямого указания на цену услуг; точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; гарантийные сроки на результаты работы, и другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ). Вместе с тем в соответствии с законодательством РФ продавец обязан оказать услугу в соответствии с договором, требованиям, доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об услугах.