при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 1017/ж-2026 от 16.03.2026), по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей установлено следующее.
При поступлении сообщения потребителя о переносе даты брони ему было разъяснено, что, цитата: «При отказе от услуг б/о «Бригантина» удер... Еще...при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 1017/ж-2026 от 16.03.2026), по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей установлено следующее.
При поступлении сообщения потребителя о переносе даты брони ему было разъяснено, что, цитата: «При отказе от услуг б/о «Бригантина» удерживается или взыскивается неустойка в следующем размере:
- 30% стоимости путевки при отказе за 10-14 календарных дней до заезда
- 40% стоимости путевки при отказе за 7-9 календарных дней до заезда
- 50% стоимости путевки при отказе за 4-6 календарных дней до заезда
- 100% стоимости путевки при отказе за 3 дня и менее», конец цитаты.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации 31fc402f774048bbacbbb9dc4554cedf (ИНН: 4824065780)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 1017/ж-2026 от 16.03.2026), по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей установлено следующее.
При поступлении сообщения потребителя о переносе даты брони ему было разъяснено, что, цитата: «При отказе от услуг б/о «Бригантина» удерживается или взыскивается неустойка в следующем размере:
- 30% стоимости путевки при отказе за 10-14 календарных дней до заезда
- 40% стоимости путевки при отказе за 7-9 календарных дней до заезда
- 50% стоимости путевки при отказе за 4-6 календарных дней до заезда
- 100% стоимости путевки при отказе за 3 дня и менее», конец цитаты.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
4824065780
ОГРН
1154827022943
Наименование
31fc402f774048bbacbbb9dc4554cedf
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
55.90
Наименование
Деятельность по предоставлению прочих мест для временного проживания
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Стрекашова Анастасия Александровна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение № 1017/ж-2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 1017/ж-2026 от 16.03.2026), по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей установлено следующее.
При поступлении сообщения потребителя о переносе даты брони ему было разъяснено, что, цитата: «При отказе от услуг б/о «Бригантина» удерживается или взыскивается неустойка в следующем размере:
- 30% стоимости путевки при отказе за 10-14 календарных дней до заезда
- 40% стоимости путевки при отказе за 7-9 календарных дней до заезда
- 50% стоимости путевки при отказе за 4-6 календарных дней до заезда
- 100% стоимости путевки при отказе за 3 дня и менее», конец цитаты.