при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 1965/ж-2026 от 13.05.2026), установлено следующее:
04.05.2025 г. между заявителем и АО «ТБанк» подписаны заявления-анкеты о предоставлении потребительского кредита (заключение договора кредитной карты). Договор заключен 25.06.2025 г.
К заявлению-анкете... Еще...при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 1965/ж-2026 от 13.05.2026), установлено следующее:
04.05.2025 г. между заявителем и АО «ТБанк» подписаны заявления-анкеты о предоставлении потребительского кредита (заключение договора кредитной карты). Договор заключен 25.06.2025 г.
К заявлению-анкете от 04.05.2025 г., подписанном электронной подписью, имеется приложение «Заявка на дополнительные продукты», в котором указано: «Я согласен участвовать в Программе страховой защиты заемщиков Банка стоимостью 1,28% задолженности в месяц в качестве застрахованного лица».
При этом отсутствуют сведения об исполнителе услуги и о возможности заемщика отказаться от услуги в течение 30 дней со дня выражения согласия на получение услуги.
Кроме того, в заявлении-анкете от 04.05.2025, подписанной от руки, согласие на дополнительные услуги отсутствует.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК" (ИНН: 7710140679) , адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д 38А
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 1965/ж-2026 от 13.05.2026), установлено следующее:
04.05.2025 г. между заявителем и АО «ТБанк» подписаны заявления-анкеты о предоставлении потребительского кредита (заключение договора кредитной карты). Договор заключен 25.06.2025 г.
К заявлению-анкете от 04.05.2025 г., подписанном электронной подписью, имеется приложение «Заявка на дополнительные продукты», в котором указано: «Я согласен участвовать в Программе страховой защиты заемщиков Банка стоимостью 1,28% задолженности в месяц в качестве застрахованного лица».
При этом отсутствуют сведения об исполнителе услуги и о возможности заемщика отказаться от услуги в течение 30 дней со дня выражения согласия на получение услуги.
Кроме того, в заявлении-анкете от 04.05.2025, подписанной от руки, согласие на дополнительные услуги отсутствует.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д 38А
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Стрекашова Анастасия Александровна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение № 1965/ж-2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 1965/ж-2026 от 13.05.2026), установлено следующее:
04.05.2025 г. между заявителем и АО «ТБанк» подписаны заявления-анкеты о предоставлении потребительского кредита (заключение договора кредитной карты). Договор заключен 25.06.2025 г.
К заявлению-анкете от 04.05.2025 г., подписанном электронной подписью, имеется приложение «Заявка на дополнительные продукты», в котором указано: «Я согласен участвовать в Программе страховой защиты заемщиков Банка стоимостью 1,28% задолженности в месяц в качестве застрахованного лица».
При этом отсутствуют сведения об исполнителе услуги и о возможности заемщика отказаться от услуги в течение 30 дней со дня выражения согласия на получение услуги.
Кроме того, в заявлении-анкете от 04.05.2025, подписанной от руки, согласие на дополнительные услуги отсутствует.
