Поступили сведения о следующих действиях/бездействии: поступило обращение гражданина (вх.№3941/ж-2026 от 08.09.2026 г.) о нарушении требований законодательства о защите прав потребителей, а именно полученный товар - триммер садовый аккумуляторный для травы мощный стоимостью 3279 (три тысячи двести с... Еще...Поступили сведения о следующих действиях/бездействии: поступило обращение гражданина (вх.№3941/ж-2026 от 08.09.2026 г.) о нарушении требований законодательства о защите прав потребителей, а именно полученный товар - триммер садовый аккумуляторный для травы мощный стоимостью 3279 (три тысячи двести семьдесят девять) рублей, приобретенный в интернет – магазине Wildberries ООО «РВБ», ненадлежащего качества. В нем, после приобретения, обнаружены скрытые недостатки - один из аккумуляторов заблокирован платой защиты, не принимает ток, а его физический вес составляет всего 248 гр. вместо 288 гр. у исправного, то есть имеет место быть недокомплект, дефект элементов питания.
Продавцом товара является индивидуальный предприниматель Николаев С.А. ИНН 591606974519
При этом потребителем направлена через личный кабинет ООО «РВБ» продавцу заявка на возврат товара. Однако, продавец согласился удовлетворить требование потребителя при условии, которое ставит удовлетворение требований потребителей в отношении товара с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара. Так, продавцом поставлено условие о необходимости приобретения еще одного аккумулятора за 1 000 руб. и только в этом случае может быть оформлен возврат.
Таким образом, продавец не исполнил требование законодательства о защите прав потребителей о недопустимости условий договора, ущемляющих права потребителя.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации НИКОЛАЕВ СЕРГЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ (ИНН: 591606974519)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Поступили сведения о следующих действиях/бездействии: поступило обращение гражданина (вх.№3941/ж-2026 от 08.09.2026 г.) о нарушении требований законодательства о защите прав потребителей, а именно полученный товар - триммер садовый аккумуляторный для травы мощный стоимостью 3279 (три тысячи двести семьдесят девять) рублей, приобретенный в интернет – магазине Wildberries ООО «РВБ», ненадлежащего качества. В нем, после приобретения, обнаружены скрытые недостатки - один из аккумуляторов заблокирован платой защиты, не принимает ток, а его физический вес составляет всего 248 гр. вместо 288 гр. у исправного, то есть имеет место быть недокомплект, дефект элементов питания.
Продавцом товара является индивидуальный предприниматель Николаев С.А. ИНН 591606974519
При этом потребителем направлена через личный кабинет ООО «РВБ» продавцу заявка на возврат товара. Однако, продавец согласился удовлетворить требование потребителя при условии, которое ставит удовлетворение требований потребителей в отношении товара с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара. Так, продавцом поставлено условие о необходимости приобретения еще одного аккумулятора за 1 000 руб. и только в этом случае может быть оформлен возврат.
Таким образом, продавец не исполнил требование законодательства о защите прав потребителей о недопустимости условий договора, ущемляющих права потребителя.