Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "РОССИЯ"
№49220791000102282349
🔢 ИНН:
7810814522
🆔 ОГРН:
1117847025284
📍 Адрес:
196210, ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛИЦА ПИЛОТОВ, 18/4,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.06.2022
🔔
Предостережение
субъектом предпринимательской деятельности АО «Авиакомпания «Россия», юридический адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18/4, генеральный директор Александровский Сергей Владимирович.
1) При заключении договора воздушной перевозки на официальном сайте авиакомпании https://www.rossiya-ai... Еще...субъектом предпринимательской деятельности АО «Авиакомпания «Россия», юридический адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18/4, генеральный директор Александровский Сергей Владимирович.
1) При заключении договора воздушной перевозки на официальном сайте авиакомпании https://www.rossiya-airlines.com/ в информационного-телекоммуникационной сети «Интернет» установлено наличие предустановленного согласия на заключение договора добровольного страхования
Согласно наблюдению за соблюдением обязательных требований с применением видеозаписи, проведенного в соответствии со ст. 74 Закона № 248-ФЗ, оформленном актом от 02.06.2022 г на основании задания Управления Роспотребнадзора по Магаданской области № 1 от 02.06.2022 года, установлено наличие предустановленного согласия на заключение договора добровольного страхования
На интернет-странице https://www.rossiya-airlines.com/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» при оформлении договора перевозки по направлению Магадан-Москва, с датой отправления 09.06.2022 г., выбирав рейс из числа предложенных стоимостью 14 300 рублей при оформлении договора перевозки потребитель автоматически после выбора направления и даты отправления переключается с сайта https://www.rossiya-airlines.com/ на сайт www.aeroflot.ru, где продолжая оформление покупки авиабилета, после выбора рейса из числа предложенных до потребителя доводится информация о стоимости авиабилета. После заполнения персональных данных и проставления собственноручно галочки в разделе ознакомления и согласия со всеми правилами и условиями включая политику отмены/возврата авиабилетов и переходе в раздел оплаты, установлено наличие автоматически предустановленного согласия потребителя на заключение договора добровольного страхования стоимостью 640 руб. которая автоматически суммирована со стоимостью перевозки. Итого: 14 940 руб. Для удаления услуги «страховка» потребителю необходимо её удалить, а не самостоятельно выбрать, как иные платные дополнительные услуги перевозчика. Таким образом, авиаперевозчик предустановил на сайте согласие потребителя на дополнительную услугу заключения договора добровольного страхования.
Предустановление перевозчиком согласия на странице https://www.rossiya-airlines.com/ за страхователя при заключении договора перевозки на заключение договора добровольного страхования не может являться подтверждением ознакомления страхователя с условиями и правилами страхования, а также выражения страхователем волеизъявления на приобретение страховой услуги.
Следовательно, на официальном сайте АО «Авиакомпания «Россия» https://www.rossiya-airlines.com/ осуществляется навязывание потребителям дополнительной платной услуги - страхования жизни при реализации основного платного продукта – договора воздушной авиаперевозки.
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "РОССИЯ" (ИНН: 7810814522) , адрес: 196210, ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛИЦА ПИЛОТОВ, 18/4,
Предостережение:
субъектом предпринимательской деятельности АО «Авиакомпания «Россия», юридический адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18/4, генеральный директор Александровский Сергей Владимирович.
1) При заключении договора воздушной перевозки на официальном сайте авиакомпании https://www.rossiya-airlines.com/ в информационного-телекоммуникационной сети «Интернет» установлено наличие предустановленного согласия на заключение договора добровольного страхования
Согласно наблюдению за соблюдением обязательных требований с применением видеозаписи, проведенного в соответствии со ст. 74 Закона № 248-ФЗ, оформленном актом от 02.06.2022 г на основании задания Управления Роспотребнадзора по Магаданской области № 1 от 02.06.2022 года, установлено наличие предустановленного согласия на заключение договора добровольного страхования
На интернет-странице https://www.rossiya-airlines.com/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» при оформлении договора перевозки по направлению Магадан-Москва, с датой отправления 09.06.2022 г., выбирав рейс из числа предложенных стоимостью 14 300 рублей при оформлении договора перевозки потребитель автоматически после выбора направления и даты отправления переключается с сайта https://www.rossiya-airlines.com/ на сайт www.aeroflot.ru, где продолжая оформление покупки авиабилета, после выбора рейса из числа предложенных до потребителя доводится информация о стоимости авиабилета. После заполнения персональных данных и проставления собственноручно галочки в разделе ознакомления и согласия со всеми правилами и условиями включая политику отмены/возврата авиабилетов и переходе в раздел оплаты, установлено наличие автоматически предустановленного согласия потребителя на заключение договора добровольного страхования стоимостью 640 руб. которая автоматически суммирована со стоимостью перевозки. Итого: 14 940 руб. Для удаления услуги «страховка» потребителю необходимо её удалить, а не самостоятельно выбрать, как иные платные дополнительные услуги перевозчика. Таким образом, авиаперевозчик предустановил на сайте согласие потребителя на дополнительную услугу заключения договора добровольного страхования.
Предустановление перевозчиком согласия на странице https://www.rossiya-airlines.com/ за страхователя при заключении договора перевозки на заключение договора добровольного страхования не может являться подтверждением ознакомления страхователя с условиями и правилами страхования, а также выражения страхователем волеизъявления на приобретение страховой услуги.
Следовательно, на официальном сайте АО «Авиакомпания «Россия» https://www.rossiya-airlines.com/ осуществляется навязывание потребителям дополнительной платной услуги - страхования жизни при реализации основного платного продукта – договора воздушной авиаперевозки.
196210, ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛИЦА ПИЛОТОВ, 18/4,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Степанова Галина Сергеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
субъектом предпринимательской деятельности АО «Авиакомпания «Россия», юридический адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18/4, генеральный директор Александровский Сергей Владимирович.
1) При заключении договора воздушной перевозки на официальном сайте авиакомпании https://www.rossiya-airlines.com/ в информационного-телекоммуникационной сети «Интернет» установлено наличие предустановленного согласия на заключение договора добровольного страхования
Согласно наблюдению за соблюдением обязательных требований с применением видеозаписи, проведенного в соответствии со ст. 74 Закона № 248-ФЗ, оформленном актом от 02.06.2022 г на основании задания Управления Роспотребнадзора по Магаданской области № 1 от 02.06.2022 года, установлено наличие предустановленного согласия на заключение договора добровольного страхования
На интернет-странице https://www.rossiya-airlines.com/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» при оформлении договора перевозки по направлению Магадан-Москва, с датой отправления 09.06.2022 г., выбирав рейс из числа предложенных стоимостью 14 300 рублей при оформлении договора перевозки потребитель автоматически после выбора направления и даты отправления переключается с сайта https://www.rossiya-airlines.com/ на сайт www.aeroflot.ru, где продолжая оформление покупки авиабилета, после выбора рейса из числа предложенных до потребителя доводится информация о стоимости авиабилета. После заполнения персональных данных и проставления собственноручно галочки в разделе ознакомления и согласия со всеми правилами и условиями включая политику отмены/возврата авиабилетов и переходе в раздел оплаты, установлено наличие автоматически предустановленного согласия потребителя на заключение договора добровольного страхования стоимостью 640 руб. которая автоматически суммирована со стоимостью перевозки. Итого: 14 940 руб. Для удаления услуги «страховка» потребителю необходимо её удалить, а не самостоятельно выбрать, как иные платные дополнительные услуги перевозчика. Таким образом, авиаперевозчик предустановил на сайте согласие потребителя на дополнительную услугу заключения договора добровольного страхования.
Предустановление перевозчиком согласия на странице https://www.rossiya-airlines.com/ за страхователя при заключении договора перевозки на заключение договора добровольного страхования не может являться подтверждением ознакомления страхователя с условиями и правилами страхования, а также выражения страхователем волеизъявления на приобретение страховой услуги.
Следовательно, на официальном сайте АО «Авиакомпания «Россия» https://www.rossiya-airlines.com/ осуществляется навязывание потребителям дополнительной платной услуги - страхования жизни при реализации основного платного продукта – договора воздушной авиаперевозки.