Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): субъект предпринимательской деятельности ИП Колосов Денис Петрович, ИНН 490911301650, адрес регистрации: 685000, г. Магадан, пр-кт Карла Маркса, д. 33/15, кв. 41, осуществляющий деятельность в гостиничном комплексе «AuRoom», расположенном по адресу: Магаданская область, г. Магадан, пгт. Сокол, ул. Королева д. 11. Из обращения Ильина Максима Валерьевича (вх. 439/Ж-2022 от 19.09.2022 г) следует, что гостиничным комплексом «AuRoom», расположенном по адресу: Магаданская область, г. Магадан, пгт. Сокол, ул. Королева д. 11, 25.08.2022 г. с постояльца был взят штраф в размере 5000 рублей за курение в номере гостиницы. Отношения в сфере гостиничных услуг регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 (далее - Правила). Согласно п. 6 Правил исполнитель вправе самостоятельно устанавливать правила проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами, не противоречащие законодательству Российской Федерации. В соответствии с пп. «м» п. 9. п. 10 Правил исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать сведения о правилах, указанных в пункте 6 настоящих Правил. Информация, предусмотренная пунктом 9 настоящих Правил, оформляется таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с ней неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени гостиницы, и размещается в помещении гостиницы, предназначенном для оформления временного проживания потребителей. Согласно абз. 1, 2 п. 33 «Правил предоставления гостиничных услуг в гостиничном комплексе «AuRoom», утвержденных ИП Колосовым Денисом Петровичем, запрещается курить на всей территории гостиницы, в том числе номерах (в соответствии с ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака или потребления никотиносодержащей продукции» от 23.02.2013 № 15-ФЗ). В случае нарушения данного обязательства гостиница оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения, проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. В данном случае, если гостиница будет привлечена к административной ответственности, вследствие вышеуказанного нарушения проживающим (и/или приглашенными им лицами) установленного запрета курения табака на территории гостиницы, гостиница оставляет за собой право потребовать от вышеуказанного проживающего компенсации гостинице денежных средств, в размере штрафа, предъявленного гостинице компетентными государственными органами. Настоящим гость подтверждает, что ему также известно, что курение в номере повлечет за собой необходимость возмещения гостем неустойки в виде расходов на дополнительную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля, химчистка) и простой номера в размере 5000 (пяти тысяч) рублей. Пунктом 24 Правил установлено, исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать иные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере). В силу п. 34. Правил потребитель несет ответственность и возмещает реальный ущерб в случае нарушения обязательств по договору, а также утраты или повреждения по его вине имущества гостиницы в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами. Иная ответственность потребителя Правилами не предусмотрена. В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещается курение табака в помещениях, предназначенных для предоставления жилищных услуг, гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака в помещениях, предназначенных для предоставления гостиничных услуг, образует состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 6.24 КоАП РФ. Факт подтверждающий нарушения потребителем п. 5 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» индивидуальным предпринимателем не установлен, не представлены доказательства курения табака потребителем, и привлечения его к административной ответственности по ч.1 ст. 6.24 КоАП РФ. Сведения о том, когда, где и какое имущество исполнителя было утрачено или повреждено по вине потребителя, отсутствуют. Таким образом, условие абз. 1, 2 п. 33 «Правил предоставления гостиничных услуг в гостиничном комплексе «AuRoom», утвержденных ИП Колосовым Денисом Петровичем, предусматривающее для потребителя меру ответственности за курение табака в помещениях, предназначенных для предоставления гостиничных услуг, в виде требования с проживающего возмещения гостем неустойки в виде расходов на дополнительную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля, химчистка) и простой номера в размере 5000 (пяти тысяч) рублей, дополнительной услуги, не входящей в цену номера, вместо применения к физическому лицу меры административной ответственности, является нарушением действующего законодательства. Согласно п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Не предоставление потребителю своевременно необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, является нарушением ст. 8, ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Таким образом, размещение ИП Колосовым Д.П. в правилах о предоставлении гостиничных услуг условий, ущемляющих права потребителей, установленные законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей и включенных по своему усмотрению исполнителем услуг, нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом услуге, образует состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 1, ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.