РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ"
№49220791000103794077

🔢 ИНН:
7721546864
🆔 ОГРН:
1067746062449
📍 Адрес:
142181, ОБЛ. МОСКОВСКАЯ, Г. Подольск, Д. Коледино, ТЕР. ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ПАРК КОЛЕДИНО, Д. 6, СТР. 1,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.10.2022

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ" (ИНН: 7721546864) , адрес: 142181, ОБЛ. МОСКОВСКАЯ, Г. Подольск, Д. Коледино, ТЕР. ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ПАРК КОЛЕДИНО, Д. 6, СТР. 1,

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 910 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7721546864
ОГРН проверяемого лица 1067746062449
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 142181, ОБЛ. МОСКОВСКАЯ, Г. Подольск, Д. Коледино, ТЕР. ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ПАРК КОЛЕДИНО, Д. 6, СТР. 1,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Тарба Елена Ревазиевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Магаданской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии): субъект предпринимательской деятельности ООО «Вайлдберриз» ИНН 7721546864, юридический адрес: 142181, Московская область, Г.О. Подольск, д. Коледино, тер. индустриальный парк, «Коледино», д. 6, стр. 1, осуществляющее деятельность на сайте https://www.wildberries.ru/ в информационной-телекоммуникационной сети «Интернет», где общество выступает агрегатором, осуществляет доставку товаров размещённых на сайте. Доводит до потребителя не достоверную информацию о реализуемой услуге. Из обращения потребителя (№ 430/Ж-2022 от 12.09.2022 г.) следует, 02.08.2022 г. на сайте агрегатора был заключен договор купли-продажи товара (кашпо для цветов набор 2,5л, артикул 67469968), продавец ООО «Тольятти пластик плюс», адрес 445972, РФ, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Офицерская, дом. 12В, стр.1, ОГРН: 1036303271300. По факту заключения договора потребителем оплачен товар и стоимость доставки (кассовый чек № 183 ОТ 02.08.2022). Доставка товара до пункта выдачи в г. Магадане по ул. Лукса д. 14. Однако в оговоренные сроки предварительно оплаченный товар доставлен не был. Согласно скриншотам из личного кабинета потребителя, Зимина А.А. обращалась к ООО «Вайлдберриз» с требованием о решении вопроса по факту задержки доставки товара (обращение № 45985518, № 46055916, № 4610721, № 46165813). Согласно скриншотам, предварительно оплаченный товар потребителя поступил на пункт выдачи в г. Магадане ул. Лукса д.14 и находится в статусе «приемка в пункте выдачи» с 05.08.2022 г. Однако на дату обращения потребителя в Управление (12.09.2022) товар доставлен не был. Из ответов на обращения потребителя следует, что общество сообщает Зиминой А.А. о том, что доставка товара не может быть осуществлена по техническим причинам, при этом предлагает потребителю самостоятельно отказаться от доставки предварительно оплаченного товара в личном кабинете. Возврат денежных средств возможет только после самостоятельного отказа от доставки товара. Сотрудники пункта выдачи на вопросы потребителя о сроках приёмке товара информацию не доводили. Достоверная информация о невозможности доставки предварительно оплаченного товара до потребителя не доводилась. Согласно п. 7.1. правил продажи, размещенных на сайте агрегатора, доставка товара покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара, покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете. Из письма ООО «Вайлдберриз» следует, что доставка предварительно оплаченного товара задерживается, оперативно доставить указанный товар по месту заказа не представляется возможным. В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии с ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Статьей 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» установлено, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать информацию о правилах продажи товаров оказания услуг. ООО «Вайлдберриз» размещая в личном кабинете информацию о сроке доставки товара при заключении договора купли-продажи на сайте агрегатора фактически довел до потребителя не достоверную информацию о реализуемой услуге. Оферент, размещая информацию в личном кабинете потребителя о сроках доставки отвечает за ее содержание [ч. 2 ст. 437 ГК РФ]. Таким образом, ООО «Вайлдберриз» разместило информацию о сроках доставки товара, при заключении потребителем договора купли-продажи на площадке агрегатора, однако в указанный срок товар доставлен не был, что выразилось в доведении не достоверной информации об оказываемой услуге.
Вакансии вахтой