Предостережение:

• В Управление поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Субъектом предпринимательской деятельности ИП Шмелевой Юлией Петровной, адрес регистрации: 685000 Магаданская обл., г. Магадан, ул. Якутская, д. 10, кв. 43, осуществляющим деятельность по адресу: 685000 Магаданская обл., г. Магадан, ул. Ленина, д. 3, кабинет 344 1) О недоведении до сведения потребителя ИП Шмелевой Юлией Петровной, осуществляющим деятельность по адресу: 685000 Магаданская обл., г. Магадан, ул. Ленина, д. 3, кабинет 344, необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах, о правилах оказания услуг, об исполнителе и о режиме его работы. Из обращения потребителя (вх. № 448/ж-2022 от 26.09.2022 г.) следует, что ИП Шмелева Юлия Петровна, осуществляя деятельность по адресу: 685000 Магаданская обл., г. Магадан, ул. Ленина, д. 3, кабинет 344, не доводит до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о реализуемых услугах, о правилах оказания услуг, об исполнителе и о режиме его работы. Согласно п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон, Закон «О защите прав потребителей») отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах. В силу п. 2 ст. 8 Закона указанная в п. 1 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Пунктом 1 статьи 9 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец размещает указанную информацию на вывеске. Исполнитель - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» (далее – Правил) исполнитель в соответствии со статьей 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске. В соответствии с п. 1, 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», п. 3 Правил исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать: - сведения об основных потребительских свойствах услуг; - цену в рублях и условия приобретения товаров услуг, в том числе при оплате услуг через определенное время после их оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; - гарантийный срок, если он установлен; - правила и условия эффективного и безопасного использования услуг; - адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; - информацию об обязательном подтверждении соответствия услуг, указанных в пункте 4 статьи 7 Закона «О защите прав потребителей»; информацию о правилах оказания услуг; указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги; перечень оказываемых услуг, форм и (или) условий их предоставления; указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги; сроки оказания услуг; данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу, если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы); требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя; образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг; образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы; перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ст. 11 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 режим работы исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. Формой доведения до потребителя информации о режиме работы является размещение её на вывеске организации или объекта торговли. Таким образом, ИП Шмелевой Ю.П. обязанность по доведению до сведения потребителя в доступной и наглядной форме информации об исполнителе, режиме его работы, реализуемых им услугах, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг, о правилах оказания услуг не исполнена. 2) О несоблюдении санитарных правил Из обращения потребителя (вх. № 448/ж-2022 от 26.09.2022 г.) следует, что ИП Шмелева Юлия Петровна, осуществляющий деятельность по адресу: 685000 Магаданская обл., г. Магадан, ул. Ленина, д.3, кабинет 344, не проводит дезинфекцию помещения в части обеззараживания воздуха (проветривание), в следствие чего воздух в кабинете спертый, стоит запах косметических средств. Согласно п. 2 ст. 25 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения») индивидуальные предприниматели обязаны осуществлять санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия по обеспечению безопасных для человека условий труда и выполнению требований санитарных правил и иных нормативных правовых актов Российской Федерации к производственным процессам и технологическому оборудованию, организации рабочих мест, коллективным и индивидуальным средствам защиты работников, режиму труда, отдыха и бытовому обслуживанию работников. В силу п. 1, 2 ст. 26 далее Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» условия работы с биологическими веществами, биологическими и микробиологическими организмами и их токсинами и с возбудителями инфекционных заболеваний не должны оказывать вредное воздействие на человека. Требования к обеспечению безопасности условий работ, указанных выше, для человека и среды обитания устанавливаются санитарными правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ст. 29 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия проводятся в обязательном порядке гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами в соответствии с осуществляемой ими деятельностью, а также в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 50 настоящего Федерального закона. Согласно п. 1.1, 1.2 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 № 44 «Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг» (далее –Правила СП 2.1.3678-20) настоящие санитарные правила направлены на охрану жизни и здоровья населения, обеспечение безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания, предотвращение возникновения и распространения инфекционных, неинфекционных заболеваний и устанавливают санитарно-эпидемиологические требования к выполнению бытовых услуг, а также к используемым хозяйствующими субъектами зданиям, сооружениям, помещениям, оборудованию и транспортным средствам. Настоящие правила обязательны для исполнения физическими и юридическими лицами, предоставляющими услуги населению на территории Российской Федерации, перечисленными выше настоящих правил (далее - хозяйствующие субъекты). В силу п. 2.1. Правил СП 2.1.3678-20 хозяйствующий субъект в соответствии с осуществляемой им деятельностью по предоставлению услуг населению должен осуществлять производственный контроль за соблюдением санитарных правил и гигиенических нормативов, санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия, с проведением лабораторных исследований и измерений с привлечением испытательных лабораторных центров, аккредитованных в национальной системе аккредитации в соответствии с законодательством Российской Федерации В соответствии с п. 2.4 Правил СП 2.1.3678-20 в помещениях обеспечиваются параметры микроклимата, воздухообмена, определенные требованиями гигиенических нормативов (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 2 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания»). В воздухе не допускается превышение предельно допустимых концентраций загрязняющих веществ, определенных требованиями гигиенических нормативов. Пунктом 2.6 Правил СП 2.1.3678-20 помещения, в которых установлено оборудование, являющееся источником выделения пыли, химических веществ, избытков тепла и влаги, должны быть обеспечены местной системой вытяжной вентиляции. Согласно п. 8.2.20 Правил СП 2.1.3678-20 в организациях, оказывающих парикмахерские и косметические услуги, необходимо осуществлять ежедневную профилактическую дезинфекцию, включающую обеззараживание пола, стен, мебели, оборудования и инструментов, используемых для оказания услуги, воздуха (проветривание), а также дезинсекцию и дератизацию. Таким образом, в действиях ИП Шмелевой Ю.П. усматривается несоблюдение программы производственного контроля за соблюдением санитарных правил и гигиенических нормативов в части обеззараживания воздуха (проветривание).