РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
№49220791000104649792

🔢 ИНН:
7743895280
🆔 ОГРН:
1137746610088
📍 Адрес:
108811, ГОРОД МОСКВА, КИЛОМЕТР КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), ДОМОВЛАДЕНИЕ 6, СТРОЕНИЕ 1, ЭТАЖ 5 КОМНАТА 33
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.12.2022

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" (ИНН: 7743895280) , адрес: 108811, ГОРОД МОСКВА, КИЛОМЕТР КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), ДОМОВЛАДЕНИЕ 6, СТРОЕНИЕ 1, ЭТАЖ 5 КОМНАТА 33

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7743895280
ОГРН проверяемого лица 1137746610088
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.20
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 108811, ГОРОД МОСКВА, КИЛОМЕТР КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), ДОМОВЛАДЕНИЕ 6, СТРОЕНИЕ 1, ЭТАЖ 5 КОМНАТА 33

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Алина Сергеевна Хмеленок

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Магаданской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Согласно обращению потребителя Шепеткова С.И. (вх. № 554/Ж-2022 от 07.12.2022 г.) ООО «Т2 Мобайл» была предоставлена услуга телефонной связи (Перевод средств ОЭДС_10 для оплаты им услуги infoportal.me, комиссия 0%) без согласия абонента. Исходя из объяснений потребителя и представленных им документов (детализация счета за периоды 30.04.2022 00:00:00-01.11.2022 23:59:59, 31.12.2021 00:00:00-01.07.2022 23:59:59, структура расходов и детальной расшифровки за указанные периоды, фотоматериал, содержащий скриншот двух текстовых сообщений от номера 659 от 19.05.2022, пришедшие на номер абонента в 11:06) 19.05.2022 г. ООО «Т2 Мобайл» без ведома потребителя подключило подписку infoportal.me за плату (30 рублей дней). Из представленных фотоматериала и детальной расшифровки по абонентского номеру за 19.05.2022 г. следует, что потребителю пришло два сообщения следующего содержания: «Ваш код доступа к https://info-portal.me/: 5129», «Уважаемый абонент! Вам предоставлен доступ к услуге онлайн мониторинга при помощи сервиса https://info-portal.me/ Регулярный перевод будет выполнен ОЭДС_10, комиссия 0%. Для отключения отправьте Стоп на 659. По вопросам работы услуги 8(800)5516529, звонок бесплатный». Потребитель сообщает, что не посещал сайт https://infoportal.me/, не вводил свой абонентский номер на сайте услуги, не вводил присланный код в соответствующем поле сайта. Исходя из детальной расшифровки за 19.05.2022 у абонента отсутствовало интернет подключение в момент активации подписки https://infoportal.me/. Из детализации счета за периоды 30.04.2022 00:00:00-01.11.2022 23:59:59, 31.12.2021 00:00:00-01.07.2022 23:59:59, структуры расходов и детальной расшифровки за указанные периоды следует, что за период действия подписки infoportal.me с абонентского номера было списано 3840 рублей. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в соответствии с ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» был направлен запрос (исх. № 49-00-10/02-3826-2022 от 19.12.2022 г.) ООО «Т2 Мобайл» в целях получения пояснений в отношении указанных в обращении сведений. Из ответов ООО «Т2 Мобайл» (исх. № Исх/2000.25/11283-22 от 22.12.2022 г., исх. № Исх/2000.25/11387-22 от 26.12.2022 г.) следует, что с 19.05.2022 г. по 23.09.2022 г. на абонентской номере потребителя была активна подписка infoportal.me. За весь период действия подписки infoportal.me с абонентского номера было списано 3300 рублей. Подписка infoportal.me – это автоматизированный сервис уведомлений об имеющихся задолженностях перед ГИБДД, ФНС, ФССП и другим службам. Для подключения услуги Абонент вводит свой абонентский номер на сайте услуги (https://infoportal.me/) и нажимает кнопку для получения кода, чем подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями предоставления сервиса мобильной коммерции и заказываемой услуги. Код приходит на указанный Абонентом номер в виде короткого текстового сообщения (SMS), в котором указывается информация о принятии условий подключаемой услуги и ее стоимости, чем обеспечивается для Абонента возможность свободного и осознанного выбора услуги. Для оплаты услуги полученный код Абонент вводит в специальное поле на сайте услуги в качестве своего подтверждения на списание денежных средств в счет оплаты услуги. Если код был введен Абонентом верно, услуга подключается, распоряжение на оплату услуг (рекуррентный платеж) считается принятым от Абонента, о чем Абонент информируется посредством направляемого на его номер SMS, в котором указывается данная информация, а также команда для отключения услуги. Получение Абонентом указанных сообщений и предоставление им распоряжения для оплаты заказанной услуги с лицевого счета абонентского номера посредством сервиса мобильной коммерции подтверждается детализацией счета, которая формируется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов. В биллинговой системе ООО «Т2 Мобайл» зафиксированы действия Абонента по подключению и оплате услуг подписки infoportal.me. В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует: если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям. Согласно абз. 1-2 п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее Закон № 126) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с пунктом 2 статьи 44 Закона № 126-ФЗ взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, в том числе, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон регламентируются Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (далее - Правила № 1342). В соответствии с пп. «а» п. 24 Правил № 1342, оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором. Исходя из пп. 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. В силу с абз. 1-3 п. 5 ст. 44 Закона № 126-ФЗ в случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете. При отсутствии указанного обращения оплата данных услуг связи осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим настоящего пункта. Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг. До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг. В силу пп. «б» п. 26 Правил № 1342 абонент вправе отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия.
Вакансии вахтой