|
Значение |
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Магаданской области и Чукотскому автономному округу были направлены сведения и скриншоты сайтов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в части не соответствия обязательным требованиям законодательства в области защиты прав потребителей.
Контролируемое лицо - ИП Фатыхов Рафаэль Рашитович, ИНН 490907793021, ОГРНИП 318491000000041, осуществляет деятельность по оказанию услуг общественного питания на сайте https://povarmag.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно выписке из ЕГРИП одним из видов деятельности ИП Фатыхова Р.Р. является «Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания» (Код ОКВЭД 56.10).
В ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований, проведённого 14.03.2023 г. на основании задания № 8 от 21.02.2023 г. в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований к размещаемой для сведения потребителей информации об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора), установлено:
ИП Фатыховым Р.Р. (ИНН 490907793021) на сайте https://povarmag.ru/ до заключения договора не доводится до сведения потребителей следующая информация:
фамилия, имя, отчество (при наличии) продавца,
основной государственный регистрационный номер.
ИП Фатыховым Р.Р. на сайте https://povarmag.ru/ не обеспечена возможность ознакомления потребителей с существенными условиями продажи пищевой продукции (товаров) по договору розничной купли-продажи при дистанционном способе путем размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин публичной оферты.
ИП Фатыховым Р.Р. на сайте https://povarmag.ru/ по некоторым позициям меню не размещены сведения о составе, пищевой ценности, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме).
В силу п. 19 Правил № 2463 индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
В силу абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно п. 2 ст. 437 ГК содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Исходя из п. 12, п. 17 Правил № 2463 при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. При этом в силу ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.
Согласно абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: в отношении продуктов питания сведения о составе, пищевой ценности, назначении, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме).
Исходя из п. 9, 10, 11 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах:
наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров;
сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания).
Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг. Потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами, условиями обслуживания и иной информацией, предусмотренной пунктами 9 и 10 Правил № 1515, как в зале, так и вне зала обслуживания.
Согласно п. 18 Правил № 2463 при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств. |