|
Значение |
контролируемое лицо - ООО «Солнышко», ИНН 490911769, юридический адрес: 685000, г. Магадан, пр. Карла Маркса, д. 12А, осуществляет деятельность в магазине/кафе «Солнышко», расположенном по адресу: г. Магадан, пр. Карла Маркса, д. 12А.
В соответствии с заданием № 2 от 13.01.2023 г. проведено контрольное(надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом, составлен протокол осмотра общедоступного для посещения неограниченным кругом лиц помещения кафе/магазина «Солнышко» от 03.05.2023г. из которого следует о том, что в торговом зале кафе/магазина «Солнышко» продавцом ООО «Солнышко» в соответствии с лицензией осуществляется розничная продажа алкогольной продукции, услуги общественного питания, однако до сведения потребителей не доводятся Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, что не соответствует п. 11 настоящих правил, «Правила оказания услуг общественного питания», утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», что не соответствует п. 8 настоящих правил.
Не предоставлена возможность ознакомления потребителей с перечнем услуг и условия их оказания, с меню, прейскурантами и иной информацией как в зале обслуживания, так и вне зала обслуживания, что не соответствует обязательным требованиям, определенным п, 5, п. 9, п. 10, п. 11 Правил оказания услуг общественного питания, утв. постановление правительства Российской Федерации от 21.09.2020 г. № 1515;
При продаже товаров по договору розничной купли-продажи и демонстрации этих товаров в торговом зале продавцом не обеспечено наличие ценников на все реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), что не соответствует п.3 Правил № 2463.
В силу п. 5, п. 10, п. 11, п. 19 Правил оказания услуг общественного питания № 1515 исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых услуг. При этом перечень производимой и реализуемой им продукции общественного питания и (или) покупных товаров, соответствующих обязательным требованиям нормативных правовых актов, указывается в меню (прейскуранте) или иным способом, обеспечивающим получение информации в наглядной и доступной форме в целях правильного выбора соответствующих услуг (продукции). Потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами, условиями обслуживания и иной информацией, предусмотренной пунктами 9 и 10 настоящих Правил, как в зале, так и вне зала обслуживания.
При продаже товаров по договору розничной купли-продажи и демонстрации этих товаров в торговом зале продавцом не обеспечено наличие ценников на все реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), что не соответствует п.3 Правил № 2463.
В силу п. 9 Правил оказания услуг общественного питания исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах:
перечень услуг и условия их оказания;
наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;
сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания).
Пунктом 10 Правил № 1515 определено, информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг.
В меню (винной карте) исполнителем указываются наименование алкогольной продукции, объем и цена алкогольной продукции в потребительской таре, если исполнитель предлагает и реализует алкогольную продукцию в потребительской таре, и (или) наименование алкогольной продукции, объем и цена за порцию, не превышающую 1 литра алкогольной продукции (объем порции устанавливается по усмотрению исполнителя).
В соответствии с п. 3 Правил № 2463 продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Таким образом, в действиях (бездействии) ООО «Солнышко» усматриваются нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации предусмотренной Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, «Правилами оказания услуг общественного питания», утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515. |